Domande frequenti sull'account dei servizi connessi

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   Come faccio a registrarmi per il mio account SiriusXM Guardian™? Esistono tre modi per registrare il vostro account SiriusXM Guardian™:

   • Premere il pulsante AIUTO. La chiamata sarà inoltrata a un agente che può assistervi nella registrazione del nuovo account.
   • Premere l'icona «Attiva servizi» nel Menu delle app. Premere il pulsante per parlare con un agente che può assistervi nella registrazione del nuovo account.
   • Premere l'icona «Attiva servizi» nel Menu delle app. Inserire il proprio indirizzo e-mail sul touchscreen, quindi seguire le istruzioni nell'e-mail ricevuta. Riceverete un'e-mail con un link di attivazione valido per 72 ore. Una volta premuto il link di attivazione, vi verrà chiesto di inserire le vostre informazioni e di accettare i Termini e le Condizioni. Verrete quindi indirizzati alla home page di SiriusXM Guardian™ per completare il vostro profilo e attivare i servizi remoti.
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   Perché serve un indirizzo e-mail? Senza un indirizzo e-mail, i clienti non possono registrarsi a SiriusXM Guardian™. I clienti devono registrarsi per poter sottoscrivere servizi aggiuntivi e creare il PIN di sicurezza di SiriusXM Guardian™ per le richieste di comandi remoti.
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   Come impostare il PIN di sicurezza SiriusXM Guardian™? Impostare il PIN di sicurezza SiriusXM Guardian™ durante il processo di registrazione. Il PIN di sicurezza SiriusXM Guardian™ sarà necessario per autenticarsi quando si accede al proprio account tramite SiriusXM Guardian™ Call o per eseguire qualsiasi servizio remoto, come Blocco/sblocco porte remoto, Clacson e luci remoti o Avviamento remoto del veicolo.
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   Cosa fare se si dimentica il PIN di sicurezza SiriusXM Guardian™? Se i servizi sono già stati attivati e si dimentica il PIN di sicurezza SiriusXM Guardian™, è possibile reimpostare il PIN selezionando «Modifica profilo» nella pagina del proprietario. Sito.
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   Come aggiornare l'indirizzo di fatturazione SiriusXM Guardian™? L'indirizzo di fatturazione SiriusXM Guardian™ può essere aggiornato online oppure telefonando al Servizio clienti SiriusXM Guardian™ tramite ASSIST dal veicolo. Per aggiornare online: accedere al sito del proprietario e selezionare «Modifica profilo» > Fatturazione SiriusXM Guardian™.
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   Come aggiornare il profilo SiriusXM Guardian™? Il nome, l'indirizzo di casa, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e il PIN di sicurezza SiriusXM Guardian™ possono essere aggiornati online sul sito del proprietario. Accedere al proprio Sito del proprietario, quindi selezionare «Modifica profilo» per modificare i propri dati personali. Apportare le modifiche e fare clic su Salva.
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   È possibile provare le funzioni o i pacchetti prima di acquistarli? L'acquisto di un nuovo veicolo può includere un periodo di prova gratuito per alcune applicazioni e servizi.
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   È possibile accedere a tutte le applicazioni e i servizi durante la guida? No, alcune applicazioni e servizi non sono disponibili durante la guida. Per la propria sicurezza, alcune funzioni del touch screen (ad esempio la tastiera) non possono essere utilizzate mentre il veicolo è in movimento.
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   Cosa succede quando l'abbonamento scade? Se una carta di credito è stata aggiunta al proprio account, l'abbonamento verrà rinnovato automaticamente per la durata del piano tariffario selezionato, al prezzo di abbonamento vigente a quel momento, e alla scadenza di ogni rinnovo successivo, a meno che non si annulli l'abbonamento chiamando il Servizio clienti SiriusXM Guardian™. Se non è stata aggiunta una carta di credito al proprio account, SiriusXM Guardian™ invierà un'e-mail o una lettera prima della scadenza per ricordare che l'abbonamento sta per scadere.
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    Come gestire le impostazioni di notifica SiriusXM Guardian™? Contattare il Servizio clienti SiriusXM Guardian™ oppure visitare il sito del proprietario, quindi aggiornare le impostazioni sul portale web clienti SiriusXM Guardian™.
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    Come acquistare un abbonamento? Contattare il Servizio clienti SiriusXM Guardian™ premendo il pulsante ASSIST sullo specchietto retrovisore.
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    Come aggiornare le informazioni della carta di credito? Accedere al sito del proprietario, selezionare «Modifica profilo», quindi selezionare «Fatturazione SiriusXM Guardian™».
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    Come verificare quanto tempo resta del proprio abbonamento? Contattare il Servizio clienti SiriusXM Guardian™.

    È inoltre possibile visitare il sito del proprietario e selezionare l'abbonamento per visualizzarne la scadenza. Quando l'abbonamento sta per scadere, verrà inviata un'e-mail o una lettera di notifica.

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    È previsto un rimborso se non si utilizza l'intero abbonamento? Sono previsti rimborsi proporzionali per la disdetta dei piani annuali o di durata superiore. Consultare i Termini di utilizzo di Uconnect e i Termini di rimborso SiriusXM Guardian™ relativi ai piani di fatturazione di altra durata e ad altre circostanze.
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    È possibile annullare l'abbonamento prima della scadenza? Sì. Se si dispone di un abbonamento annuale, l'abbonamento verrà annullato il giorno della disdetta. Se si dispone di un abbonamento mensile, l'abbonamento verrà annullato l'ultimo giorno del mese in cui si è scelto di annullarlo.
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    Cosa fare se si desidera vendere il veicolo? Prima di vendere il veicolo a un nuovo proprietario, è necessario eliminare le informazioni dell'account. Questo processo cancella tutti i dati personali, ripristina il sistema Uconnect alle impostazioni di fabbrica originali, rimuove tutti i servizi SiriusXM Guardian™ e le informazioni dell'account. Per eliminare le informazioni dell'account dal sistema Uconnect, contattare il Servizio clienti SiriusXM Guardian™.
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    Cosa fare se si dimentica di eliminare le informazioni dell'account prima di restituire il veicolo in leasing o di venderlo? Contattare il Servizio clienti SiriusXM Guardian™.

Cosa succede se la connessione LTE (voce/dati), 4G (dati) o 5G (dati) compatibile con il dispositivo non è temporaneamente disponibile? La chiamata SOS e i pulsanti ASSIST NON funzioneranno se non si è connessi a una rete LTE (voce/dati) o 3G, 4G (dati), 5G (dati) funzionante. I servizi che richiedono lo smartphone, ad eccezione delle chiamate dirette all'assistenza stradale, potrebbero funzionare se la rete è disponibile.