Kundenbetreuung (Mexiko)

Ihre vollständige und dauerhafte Zufriedenheit ist unser Anliegen. Wir sind für Sie da. Alle autorisierten Mazda Händler verfügen über das Wissen und die Werkzeuge, um Ihr Mazda Fahrzeug in einwandfreiem Zustand zu halten.

Wenn Sie Fragen oder Verbesserungsvorschläge zum Service für Ihr Mazda Fahrzeug oder zur Wartung durch das Personal des Mazda Händlers haben, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

Wenden Sie sich an Ihren Mazda-Händler

Besprechen Sie das Anliegen mit einem autorisierten Mazda Händler. Dies ist der schnellste und beste Weg, das Problem zu lösen.

• Wenn Ihr Anliegen von der Leitung der Kundenbetreuung, des Verkaufs, des Service oder der Teile nicht gelöst wurde, wenden Sie sich bitte an den Geschäftsführer des Händlers oder an den Inhaber.
• Falls es erforderlich wird, die Komponenten oder die Verkabelung des Rückhaltesystems (SRS) zu modifizieren, um einer Person mit einer bestimmten, durch einen zertifizierten Arzt bestätigten medizinischen Erkrankung gerecht zu werden, müssen Sie sich an Ihr Autohaus wenden. Andernfalls kann die Garantie Ihres Fahrzeugs erlöschen, wenn der Kunde einen Dritten mit Änderungen an diesem System beauftragt.

Im Internet unter www.mazdamexico.com.mx. Antworten auf viele Fragen, unter anderem wie Sie einen Mazda-Händler in Mexiko finden oder kontaktieren können, finden Sie dort.

E-Mail: Klicken Sie oben auf der Seite unter www.mazdamexico.com.mx auf „Contactanos“. Telefonisch unter: 01 800 01 MAZDA (62932)

Per Brief an:
Z. Hd. Kundenbetreuung, Mazda Motor de Mexico
Mario Pani #150, PB, Col. Lomas de Santa Fe, Mexiko-Stadt, C.P. 05300
Del. Cuajimalpa de Morelos, Tel. Kundenbetreuung: 01 800 01 MAZDA (62932).

Damit wir Ihr Anliegen effizient und wirksam bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Angaben zu machen:

1. 1
   Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer
2. 2
   Baujahr und Modell des Fahrzeugs
3. 3
   Fahrzeug-Identifizierungsnummer (17-stellig, auf Ihrer Zulassungsbescheinigung oder Ihrem Titel vermerkt oder an der oberen fahrerseitigen Ecke des Armaturenbretts zu finden)
4. 4
   Kaufdatum und aktueller Kilometerstand
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   Name und Standort Ihres Händlers
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   Ihre Frage(n)