Informazioni per il cliente e segnalazione di difetti di sicurezza

Assistenza clienti (Messico)

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La vostra completa e duratura soddisfazione è il nostro obiettivo. Siamo qui per servirvi. Tutti i Concessionari Mazda autorizzati dispongono delle conoscenze e degli strumenti necessari per mantenere il vostro veicolo Mazda in ottime condizioni.

Per qualsiasi domanda o suggerimento di miglioramento relativo al servizio del vostro veicolo Mazda o all'assistenza fornita dal personale del Concessionario Mazda, consigliamo di seguire i passaggi indicati di seguito:

Contattare il proprio Concessionario Mazda

Discutere il problema con un Concessionario Mazda autorizzato. Questo è il modo più rapido e migliore per risolvere la questione.

  • Se il problema non è stato risolto dal responsabile CUSTOMER RELATIONS, SALES, SERVICE o PARTS, contattare il DIRETTORE GENERALE della concessionaria o il TITOLARE.
  • Se dovesse rendersi necessario modificare i componenti o l'impianto elettrico del sistema di ritenuta supplementare per adattarlo a una persona con una determinata condizione medica, secondo quanto certificato da un medico, è necessario contattare il proprio concessionario per evitare la potenziale perdita della garanzia del veicolo, che può verificarsi se il cliente incarica una terza parte di apportare modifiche a questo sistema.

Accedere a: www.mazdamexico.com.mx Le risposte a molte domande, inclusa la modalità per individuare o contattare un concessionario Mazda locale in Messico, si trovano qui.

E-mail: fare clic su “Contactanos” in alto nella pagina su www.mazdamexico.com.mx Telefono: 01 800 01 MAZDA (62932)

Per lettera a:
Attn: Assistenza clienti Mazda Motor de Mexico
Mario Pani #150, PB Col. Lomas de Santa Fe Messico, D.F. C.P. 05300
Del. Cuajimalpa de Morelos Tel: Assistenza clienti 01 800 01 MAZDA(62932).

Per poterVi servire in modo efficiente ed efficace, Vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

  1. Nome, indirizzo e numero di telefono
  2. Anno e modello del veicolo
  3. Numero di identificazione del veicolo (17 cifre, riportato sulla carta di circolazione o sul certificato di proprietà oppure situato nell'angolo superiore lato guida del cruscotto)
  4. Data di acquisto e chilometraggio attuale
  5. Nome e ubicazione della concessionaria
  6. Domanda/e

Mettiti alla prova

Un breve quiz sulla Mazda 3: ogni risposta ha una spiegazione e un link alla pagina del manuale.