Servicios no incluidos en la Asistencia en Carretera

La Asistencia en Carretera no cubre ni reembolsa los siguientes servicios:

• Eventos causados por fraude o mala fe del conductor.
• Situaciones de inmovilización del vehículo debidas a fuerza mayor o circunstancias imprevistas, como fenómenos naturales de carácter extraordinario, terremotos, erupciones volcánicas y otras tormentas ciclónicas.
• Situaciones de inmovilización del vehículo derivadas de accidentes de tráfico causados por el conductor del vehículo o por terceros. Se refiere a cualquier suceso que cause lesiones físicas a los ocupantes y/o daños al vehículo provocados por fuerzas externas.
• Actos de terrorismo, disturbios o alborotos, acciones de las fuerzas armadas o de la policía que impidan la prestación oportuna de los servicios de asistencia.
• Servicio de comidas, bebidas, llamadas telefónicas u otros gastos adicionales. Los gastos de alojamiento solo se aplican en México, de acuerdo con los términos y condiciones del programa de Asistencia en Carretera.
• Cualquier daño al vehículo sin intención, derivado de los servicios prestados.
• Costo del remolque de un remolque cuando se elige un concesionario Cadillac más cercano al depósito temporal donde se encuentra el vehículo averiado.
• Costo de todas las maniobras necesarias para acceder al vehículo cuando no está disponible para ser remolcado.
• Costo del combustible suministrado.

Los costos de reparaciones de mantenimiento rutinario no están cubiertos por el programa de Asistencia en Carretera. Para más información, consulte la garantía de su vehículo nuevo.