Services non inclus dans l'Assistance routière

L'Assistance routière ne couvre pas et ne rembourse pas les services suivants :

• Événements causés par une fraude ou la mauvaise foi du conducteur.
• Situations d'immobilisation du véhicule dues à une force majeure ou à des circonstances imprévues, telles que des phénomènes naturels d'une ampleur exceptionnelle, des tremblements de terre, des éruptions volcaniques et d'autres tempêtes cycloniques.
• Situations d'immobilisation du véhicule résultant d'accidents de la route causés par le conducteur du véhicule ou par des tiers. Il s'agit de tout événement entraînant des blessures corporelles pour les occupants et/ou des dommages au véhicule causés par des forces extérieures.
• Actes de terrorisme, émeutes ou troubles, interventions des forces armées ou de la police empêchant la fourniture rapide des services d'assistance.
• Frais de restauration, boissons, appels téléphoniques ou autres frais supplémentaires. Les frais d'hébergement ne s'appliquent qu'au Mexique, conformément aux conditions générales du programme d'assistance routière.
• Tout dommage causé au véhicule sans intention, résultant des services fournis.
• Coût du remorquage d'une remorque lorsque le concessionnaire Cadillac choisi est le plus proche de l'installation de stockage temporaire du véhicule immobilisé.
• Coût de toutes les manœuvres nécessaires pour accéder au véhicule lorsque celui-ci ne peut pas être remorqué.
• Coût du carburant fourni.

Les frais de réparation courante du véhicule ne sont pas couverts par le programme d'Assistance routière. Pour plus d'informations, consultez la garantie de votre véhicule neuf.