INFORMACIÓN SOBRE DEFECTOS DE SEGURIDAD

En los 50 estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia

Si cree que su vehículo tiene un defecto que puede provocar un accidente o causar lesiones o la muerte, debe informarlo de inmediato a la Administración Nacional de Seguridad del Tránsito en Carreteras (NHTSA), además de notificarlo a FCA US LLC.

Si la NHTSA recibe quejas similares, puede iniciar una investigación y, si determina que existe un defecto de seguridad en un grupo de vehículos, puede ordenar una retirada del mercado y una campaña de corrección. Sin embargo, la NHTSA no puede intervenir en problemas individuales entre usted, el concesionario oficial o FCA US LLC.

Para comunicarse con la NHTSA, puede llamar a la línea directa de seguridad de vehículos al número gratuito 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153), visitar http://www.safercar.gov o escribir a: Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Avenue, SE., West Building, Washington, DC 20590.

También puede obtener más información sobre seguridad de vehículos en el sitio web http://www.safercar.gov.

En Canadá

Si cree que su vehículo tiene un defecto de seguridad, debe comunicarse de inmediato con el Departamento de Atención al Cliente. Los clientes canadienses que deseen informar un defecto de seguridad al Gobierno de Canadá deben comunicarse con Transport Canada, Motor Vehicle Defects Investigation and Recall, llamando al 1-800-333-0510 o visitando el sitio web wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/ MVDB-VDPB.