INFORMACIÓN SOBRE DEFECTOS DE SEGURIDAD

En los 50 estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia

Si considera que su vehículo tiene un defecto que puede provocar un accidente o causar lesiones o la muerte, debe informar de inmediato a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA), además de notificarlo a FCA US LLC.

Si la NHTSA recibe quejas similares, puede iniciar una investigación y, si determina que existe un defecto de seguridad en un grupo de vehículos, puede ordenar una campaña de retiro y reparación. Sin embargo, la NHTSA no puede intervenir en problemas individuales entre usted, el concesionario autorizado o FCA US LLC.

Para comunicarse con la NHTSA, puede llamar a la Línea directa gratuita de seguridad de vehículos: 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153); o visitar http://www.safercar.gov; o escribir a: Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Avenue, SE., West Building, Washington, D.C. 20590. También puede obtener otra información sobre seguridad de vehículos en http://www.safercar.gov.

En Canadá

Si considera que su vehículo tiene un defecto de seguridad, debe ponerse en contacto de inmediato con el Departamento de Atención al Cliente. Los clientes canadienses que deseen informar de un defecto de seguridad al Gobierno de Canadá deben ponerse en contacto con Transport Canada, Investigaciones de defectos de vehículos y retiros, llamando al 1-800-333-0510 o visitando wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/ NSRDB-BDPSN.