SIGNALEMENT DE DÉFAUT DE SÉCURITÉ

Dans les 50 États-Unis et à Washington, D.C.

Si vous estimez que votre véhicule présente un défaut susceptible de provoquer un accident ou de causer des blessures ou la mort, vous devez le signaler immédiatement à la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), en plus d'en informer FCA US LLC.

Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête et, si elle constate l'existence d'un défaut de sécurité affectant un groupe de véhicules, elle peut ordonner une campagne de rappel et de correction. Toutefois, la NHTSA ne peut pas intervenir dans les litiges individuels entre vous, le concessionnaire agréé ou FCA US LLC.

Pour contacter la NHTSA, vous pouvez appeler la ligne gratuite d'information sur la sécurité : 1-888-327-4236 (ATS : 1-800-424-9153) ; ou consulter le site http://www.safercar.gov ; ou écrire à : Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Avenue, SE., West Building, Washington, D.C. 20590. Vous pouvez également obtenir d'autres informations sur la sécurité des véhicules sur http://www.safercar.gov.

Au Canada

Si vous estimez que votre véhicule présente un défaut de sécurité, vous devez contacter immédiatement le service clientèle. Les clients canadiens souhaitant signaler un défaut de sécurité doivent contacter Transports Canada, Enquêtes sur les défauts des véhicules et rappels, au 1-800-333-0510 ou consulter la page wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/BDPPV.