Obtención del servicio de garantía

POR REGIÓN GEOGRÁFICA

En los Estados Unidos,

territorios de EE. UU. y Canadá

Para obtener el servicio de garantía en los Estados Unidos, en los territorios de EE. UU. o en Canadá, lleve su vehículo a un concesionario Lexus autorizado. Si su vehículo no puede circular, póngase en contacto con el concesionario Lexus más cercano para obtener asistencia en la remolcación. No tiene que pagar la remolcación hasta el concesionario Lexus más cercano si su vehículo está inoperativo debido al fallo de una pieza cubierta por la garantía.

Fuera de los Estados Unidos, territorios de EE. UU. y Canadá

Si utiliza su vehículo fuera de los Estados Unidos, de los territorios de EE. UU. y de Canadá y necesita servicio de garantía, póngase en contacto con un concesionario Lexus local.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que su vehículo no se repare gratuitamente, ya que el distribuidor local de Lexus puede no tener obligación de prestar servicio de garantía para su vehículo, y/o que su vehículo puede no cumplir los requisitos normativos o medioambientales locales.

REPARACIONES DE EMERGENCIA

Lexus recomienda que el mantenimiento y las reparaciones de su GX 460 los realice un concesionario Lexus autorizado.

Para localizar el concesionario Lexus autorizado más cercano, visite www.lexus.com o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Lexus en el (800)255-3987.

El mantenimiento y las reparaciones que no realice un concesionario Lexus autorizado deben ser llevados a cabo por un técnico cualificado siguiendo los procedimientos de las publicaciones de servicio y reparación de Lexus.

Si su vehículo está averiado o no es seguro para conducir y no hay ningún concesionario Lexus razonablemente disponible para realizar las reparaciones, puede hacerlas usted mismo o hacer que las realice otro proveedor de servicio automotriz.

Lexus le reembolsará cualquiera de las reparaciones cubiertas por la garantía.

Para recibir el reembolso, presente en un concesionario Lexus autorizado las facturas de reparación pagadas y las piezas que se hayan retirado del vehículo. Se le reembolsará

las piezas cubiertas por la garantía al precio de venta al público sugerido por el fabricante y la mano de obra cubierta por la garantía a una tarifa horaria adecuada a la zona geográfica, multiplicada por el tiempo de referencia recomendado por Lexus para la reparación.

Si su vehículo necesita una reparación de emergencia, Lexus no asume responsabilidad alguna por los fallos posteriores causados por reparaciones incorrectas o por el uso de piezas que no sean Piezas Originales Lexus, a menos que haga reparar el vehículo correctamente y a tiempo. Para asegurar que la cobertura de la garantía se mantenga intacta, haga inspeccionar su vehículo por un concesionario Lexus autorizado lo antes posible después de una reparación de emergencia.