Obtention du service de garantie

SELON LA RÉGION GÉOGRAPHIQUE

Aux États-Unis, dans les territoires américains

et au Canada

Pour obtenir le service de garantie aux États-Unis, dans les territoires américains ou au Canada, apportez votre véhicule chez un concessionnaire Lexus agréé. Si votre véhicule ne peut pas être conduit, contactez le concessionnaire Lexus le plus proche pour une assistance au remorquage. Vous n'avez pas à payer le remorquage jusqu'au concessionnaire Lexus le plus proche si votre véhicule est hors d'état de marche en raison de la défaillance d'une pièce garantie.

Hors des États-Unis, des territoires américains et du Canada

Si vous utilisez votre véhicule hors des États-Unis, des territoires américains et du Canada et que vous avez besoin d'un service de garantie, contactez un concessionnaire Lexus local.

Veuillez noter, toutefois, que votre véhicule pourrait ne pas être réparé gratuitement, car le distributeur Lexus local peut n'avoir aucune obligation de fournir le service de garantie pour votre véhicule, et/ou votre véhicule peut ne pas être conforme aux exigences réglementaires ou environnementales locales.

RÉPARATIONS D'URGENCE

Lexus recommande de confier l'entretien et les réparations de votre GX 460 à un concessionnaire Lexus agréé.

Pour trouver le concessionnaire Lexus agréé le plus proche, connectez-vous au site www.lexus.com ou contactez le service clientèle Lexus au (800)255-3987.

Les opérations d'entretien et de réparation non effectuées par un concessionnaire Lexus agréé doivent être réalisées par un technicien qualifié, en suivant les procédures figurant dans les publications Lexus relatives à l'entretien et aux réparations.

Si votre véhicule est immobilisé ou dangereux à conduire et qu'aucun concessionnaire Lexus n'est raisonnablement accessible pour effectuer les réparations, vous pouvez les réaliser vous-même ou les faire effectuer par un autre prestataire de services automobiles.

Lexus vous remboursera toute réparation couverte par la garantie.

Pour obtenir le remboursement, présentez à un concessionnaire Lexus agréé vos factures de réparation acquittées ainsi que les pièces retirées du véhicule. Vous serez remboursé pour

les pièces couvertes par la garantie au prix de détail conseillé par le constructeur et la main-d'œuvre couverte au taux horaire local appliqué à la durée de réparation recommandée par Lexus.

Si votre véhicule nécessite une réparation d'urgence, Lexus n'assume aucune responsabilité pour les pannes ultérieures causées par des réparations inappropriées ou par l'utilisation de pièces autres que les pièces d'origine Lexus, sauf si vous faites réparer correctement le véhicule dans les meilleurs délais. Pour que la garantie reste pleinement valable, faites contrôler votre véhicule par un concessionnaire Lexus agréé dès que possible après une réparation d'urgence.