SUGGESTIONS POUR L'ENTRETIEN DE VOTRE VÉHICULE

Préparation de votre visite

La garantie peut ne pas couvrir la totalité des travaux à effectuer. Discutez des frais supplémentaires avec le responsable de l'atelier. Tenez un journal d'entretien de l'historique de votre véhicule. Il peut souvent fournir la clé du problème actuel.

Préparez une liste

Établissez une liste écrite des problèmes de votre véhicule ou des travaux spécifiques que vous souhaitez faire réaliser. Si vous avez eu un accident ou fait effectuer des travaux qui ne figurent pas dans votre journal d'entretien, signalez-le au conseiller après-vente.

Soyez raisonnable dans vos demandes

Si vous énumérez plusieurs prestations et que vous devez récupérer votre véhicule en fin de journée, discutez de la situation avec le conseiller après-vente et classez les prestations par ordre de priorité. De nombreux concessionnaires agréés proposent des véhicules de courtoisie (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer). Si vous avez besoin d'un véhicule de remplacement, il est préférable de prendre ces dispositions lorsque vous appelez pour prendre rendez-vous.