SUGGERIMENTI PER L'ASSISTENZA AL VOSTRO VEICOLO

Preparatevi all'appuntamento

Non tutti gli interventi da eseguire potrebbero essere coperti dalla garanzia. Discutete gli eventuali costi aggiuntivi con il responsabile dell'assistenza. Tenete un registro della cronologia di manutenzione del veicolo. Spesso può fornire un indizio sul problema in corso.

Preparate un elenco

Redigete un elenco scritto dei problemi del veicolo o degli interventi specifici che desiderate far eseguire. Se avete subito un incidente o fatto eseguire un intervento non riportato nel registro di manutenzione, informatene il consulente di assistenza.

Siate ragionevoli nelle richieste

Se elencate più voci e dovete riavere il veicolo entro la fine della giornata, discutete la situazione con il consulente di assistenza ed elencate le voci in ordine di priorità. Molti concessionari autorizzati offrono un veicolo a noleggio (può essere addebitato un costo aggiuntivo). Se avete bisogno di un veicolo a noleggio, è consigliabile organizzarlo al momento della telefonata per fissare l'appuntamento.