Toyota Sienna Quiz
Introduction

Analyse du problème signalé par le client

Dans ce manuel : Introduction
Introduction — 55Caractéristiques techniques — 7Entretien — 7Moteur — 264Boîte de vitesses automatique U151e — 108Boîte de transfert — 19Arbre de transmission — 8Arbre de transmission — 14Différentiel — 16Pont — 18Suspension — 37Pneu et roue — 54Commande de freinage — 141Frein de stationnement — 16Colonne de direction — 11Direction assistée — 18Climatisation — 106Système de retenue supplémentaire — 146Ceinture de sécurité — 22Système antivol — 14Antidémarrage électronique — 17Régulateur de vitesse — 65Éclairage — 61Essuie-glace et lave-glace — 13Verrou de porte — 42Compteur — 28Audio / vidéo — 94Navigation — 108Aide au stationnement / surveillance — 33Klaxon — 5Ouvre-porte de garage — 4Système de commande moteur 2GR-FE — 126Système de retenue supplémentaire — 147Autres systèmes — 14Pare-brise / vitrage — 43Rétroviseur — 23Tableau de bord — 6Ceinture de sécurité — 22Siège — 92Capot moteur / porte — 104Extérieur — 39Intérieur — 5Toit ouvrant — 9Communication multiplexée — 18Communication CAN — 23
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REMARQUE :

  • Lors du diagnostic, vérifiez que les symptômes du problème ont été identifiés avec exactitude. Écartez les idées préconçues afin de porter un jugement juste. Pour bien comprendre quels sont les symptômes, il est extrêmement important d'interroger le client sur le problème et sur les conditions dans lesquelles la panne est survenue.
  • Recueillez un maximum d'informations à titre de référence.

    Dans certains cas, des problèmes antérieurs qui semblent sans rapport peuvent également aider.

  • Les 5 éléments suivants sont des points importants de l'analyse du problème :
Quoi Modèle du véhicule, nom du système
Lorsque Date, heure, fréquence d'apparition
Lieu État de la route
Dans quelles conditions ? Conditions de roulage, conditions de conduite, conditions météorologiques
Comment cela s'est-il produit ? Symptômes du problème

Testez-vous

Un quiz rapide sur Toyota Sienna : chaque réponse est expliquée, avec un lien vers la page du manuel.