Pianificazione degli appuntamenti di assistenza

Quando il veicolo richiede un intervento in garanzia, contattare il concessionario e richiedere un appuntamento. Quando fissate l'appuntamento in officina e consultate il consulente di assistenza in merito alle vostre esigenze di trasporto, il concessionario può aiutarvi a ridurre al minimo i disagi.

Se il veicolo non può essere preso in carico dal reparto assistenza immediatamente, continuate a guidarlo fino a quando non potrà essere programmato l'intervento, a meno che il problema non riguardi la sicurezza. In caso di dubbi, chiamate il concessionario, informatelo della situazione e chiedete istruzioni.

Se il concessionario vi chiede di portare il veicolo in assistenza, si consiglia vivamente di farlo all'inizio della giornata lavorativa, in modo da consentire la riparazione nello stesso giorno.