Riparazione dei danni da collisione

Se il veicolo è coinvolto in una collisione e riporta danni, fatelo riparare da un tecnico qualificato, che utilizzi attrezzature adeguate e ricambi di qualità. Una riparazione da collisione eseguita male riduce il valore di rivendita del veicolo e le prestazioni di sicurezza possono essere compromesse in caso di collisioni successive.

Parti per collisione

I ricambi originali GM Collision sono nuovi. Sono realizzati con gli stessi materiali e metodi costruttivi dei componenti con cui il veicolo è stato originariamente costruito. I ricambi originali GM Collision sono la scelta migliore per garantire che l'aspetto, la durata e la sicurezza del veicolo siano preservati. L'utilizzo di ricambi originali GM può contribuire a mantenere la validità della Garanzia Limitata per Nuovi Veicoli GM.

Anche i ricambi originali rigenerati possono essere utilizzati per le riparazioni. Questi componenti vengono generalmente rimossi da veicoli che hanno subito perdite totali in incidenti precedenti. Nella maggior parte dei casi, i ricambi rigenerati provengono da aree non danneggiate del veicolo. Un ricambio originale GM rigenerato può essere una scelta accettabile per mantenere l'aspetto originale del veicolo e le prestazioni di sicurezza; tuttavia, la storia di questi componenti non è nota. Tali ricambi non sono coperti dalla Garanzia Limitata per Nuovi Veicoli GM e gli eventuali guasti correlati non sono coperti da tale garanzia.

Anche le parti per la carrozzeria del mercato secondario sono disponibili. Sono prodotte da aziende diverse da GM e potrebbero non essere state testate sul veicolo. Di conseguenza, tali parti potrebbero non adattarsi correttamente, presentare una durata prematura o problemi di corrosione e potrebbero non funzionare correttamente in caso di collisione successiva. Le parti non originali non sono coperte dalla Garanzia limitata del nuovo veicolo GM e qualsiasi guasto del veicolo correlato a tali parti non è coperto da tale garanzia.

Officina di riparazione

GM consiglia inoltre di scegliere un'officina di riparazione che soddisfi le proprie esigenze prima di avere mai bisogno di riparazioni dopo una collisione. Il concessionario può essere un centro di riparazione post-collisione con tecnici addestrati da GM e attrezzature all'avanguardia, oppure può consigliare un centro di riparazione post-collisione in cui operano tecnici addestrati da GM e attrezzature comparabili.

Assicurazione del veicolo

Proteggete il vostro investimento nel veicolo GM con un'assicurazione completa e contro le collisioni. Esistono differenze significative nella qualità della copertura offerta dalle diverse polizze assicurative. Molte polizze prevedono una protezione ridotta del veicolo GM limitando il risarcimento per la riparazione dei danni con parti di carrozzeria non originali. Alcune compagnie assicurative non specificano le parti del mercato secondario. Al momento dell'acquisto di un'assicurazione, si consiglia di verificare che il veicolo sia riparato con parti di carrozzeria originali GM. Se tale copertura assicurativa non è disponibile presso la propria compagnia attuale, valutate la possibilità di passare a un'altra compagnia assicurativa.

Se il veicolo è in leasing, la società di leasing potrebbe richiedere di disporre di un'assicurazione che preveda la riparazione con parti originali GM (OEM) o parti di ricambio originali del costruttore. Leggete attentamente il contratto di leasing, poiché potreste essere addebitati alla fine del leasing per riparazioni non conformi.

Se si verifica un guasto

In caso di lesioni, chiamate i servizi di emergenza per ricevere assistenza. Non lasciate il luogo dell'incidente finché tutte le questioni non sono state sistemate. Spostate il veicolo solo se la sua posizione vi mette in pericolo o se ve lo ha ordinato un agente di polizia.

Fornite alla polizia e alle altre parti coinvolte nell'incidente solo le informazioni necessarie.

Per il traino di emergenza, consultate il Programma di assistenza stradale.

Raccogliete le seguenti informazioni:

• Nome, indirizzo e numero di telefono del conducente
• Numero della patente di guida
• Nome, indirizzo e numero di telefono del proprietario
• Targa del veicolo
• Marca, modello e anno di produzione del veicolo
• Numero di identificazione del veicolo (VIN)
• Compagnia assicurativa e numero di polizza
• Descrizione generale dei danni all'altro veicolo

Scegliete un'officina di riparazione affidabile che utilizzi parti di ricambio di qualità. Vedere «Parti di carrozzeria» in precedenza in questa sezione.

Se l'airbag si è attivato, consultate Cosa vedrete dopo che l'airbag si è gonfiato?.

Gestione del processo di riparazione dei danni del veicolo

Nel caso in cui il veicolo richieda riparazioni di danni, GM raccomanda di partecipare attivamente alla riparazione. Se avete un'officina di riparazione di fiducia, portate il veicolo lì o fatelo trainare. Indicate all'officina che tutte le parti di carrozzeria necessarie devono essere parti originali di equipaggiamento, nuove parti originali GM o parti originali GM rigenerate. Ricordate che le parti rigenerate non saranno coperte dalla garanzia del veicolo GM.

L'assicurazione paga il conto della riparazione, ma la riparazione deve essere accettata. A seconda dei limiti della polizza, la compagnia assicurativa potrebbe inizialmente stimare la riparazione con parti di ricambio. Discutetene con il professionista della riparazione e insistete sulle parti originali GM. Ricordate che, se il veicolo è in leasing, potreste essere tenuti a far riparare il veicolo con parti originali GM, anche se la vostra assicurazione non copre l'intero costo.

Se l'assicurazione della controparte paga la riparazione, non siete obbligati ad accettare la stima della riparazione basata sui limiti della vostra polizza contro le collisioni, poiché non avete vincoli contrattuali con tale compagnia. In questi casi potete controllare la riparazione e la scelta delle parti finché il costo rimane entro limiti ragionevoli.