Programma di trasporto gratuito

Per migliorare la vostra esperienza di proprietà, noi e i nostri concessionari partecipanti siamo lieti di offrire il programma di assistenza clienti Transportation per veicoli coperti da garanzia Bumper-to-Bumper (periodo di copertura di base in Canada), garanzia del gruppo propulsore esteso e/o ibrido sia negli Stati Uniti che in Canada.

Sono disponibili diverse opzioni di trasporto cortesia che aiutano a ridurre il disagio quando è richiesta una riparazione in garanzia.

La fornitura di un veicolo di cortesia non fa parte della Garanzia Limitata per Nuovi Veicoli. Con ogni nuovo veicolo viene fornito un opuscolo separato intitolato «Garanzia Limitata e Informazioni di Assistenza al Proprietario», che riporta informazioni dettagliate sulla copertura di garanzia.

Opzioni di trasporto

Gli interventi in garanzia possono generalmente essere completati mentre attendete. Tuttavia, se ciò non è possibile, il concessionario può offrire le seguenti opzioni di trasporto:

Navetta

Include un trasferimento di sola andata o andata e ritorno entro limiti di tempo e distanza ragionevoli nell'area del concessionario.

Trasporto pubblico o rimborso del carburante

Se è necessaria una riparazione in garanzia notturna e viene utilizzato il trasporto pubblico, la spesa deve essere documentata con le ricevute originali e rientrare nell'importo massimo consentito da GM per il trasferimento. Se i clienti statunitensi organizzano autonomamente il trasporto, potrebbe essere previsto un rimborso limitato per le ragionevoli spese di carburante. Gli importi richiesti devono riflettere i costi effettivi ed essere supportati dalle ricevute originali. Per informazioni, rivolgetevi al vostro concessionario.

Fornitura di un'auto a noleggio

Per le riparazioni in garanzia notturne, il concessionario può mettere a disposizione un'auto a noleggio di cortesia oppure fornire un rimborso per un'auto a noleggio. Il rimborso è limitato, deve essere documentato con le ricevute originali e il contratto di noleggio firmato e compilato, e deve rispettare i requisiti statali/provinciali, locali e del fornitore del noleggio.

I requisiti variano e possono includere limiti minimi di età, assicurazione, carta di credito e altro. Costi aggiuntivi, come il carburante, le tasse, i diritti, le tariffe di utilizzo, il chilometraggio eccessivo o l'uso del veicolo a noleggio dopo il completamento della riparazione, sono anch'essi a vostro carico.

Potrebbe non essere possibile fornire entrambi i veicoli a noleggio gratuito.

Informazioni aggiuntive sul programma

Non tutte le opzioni del programma, come il servizio navetta, possono essere disponibili presso ogni concessionario. Contattate il vostro concessionario per verificarne la disponibilità.

General Motors si riserva il diritto di modificare, alterare o interrompere unilateralmente il trasporto di cortesia in qualsiasi momento e di decidere, a propria discrezione, tutte le questioni relative all'idoneità delle richieste ai sensi dei termini e delle condizioni qui descritti.