Generalità

Come procedere con la diagnosi

~13min di lettura
COME PROCEDERE CON LA DIAGNOSI

1. SEQUENZA OPERATIVA

NOTA:

Eseguire la diagnosi secondo le procedure seguenti. Di seguito è riportata una panoramica delle procedure di diagnosi di base. Prima di iniziare la diagnosi, verificare le procedure di diagnosi per il circuito su cui si sta lavorando.

2. 1.VEICOLO PORTATO IN OFFICINA

NEXT

3. 2.ANALISI DEL PROBLEMA DEL CLIENTE

(a) Chiedere al cliente le condizioni e l'ambiente in cui si è verificato il problema.

NEXT

4. 3.CONTROLLARE LA TENSIONE DELLA BATTERIA

Tensione standard:

Da 11 a 14 V

Se la tensione è inferiore a 11 V, ricaricare o sostituire la batteria prima di proseguire.

NEXT

5. 4.CONFERMA DEL SINTOMO E CONTROLLO DTC (INCLUSI I DATI FREEZE FRAME)

(a) Controllare visivamente i cablaggi, i connettori e i fusibili per verificare la presenza di circuiti aperti e di cortocircuiti.

(b) Portare il motore alla normale temperatura di esercizio.

(c) Confermare i sintomi e le condizioni del problema e controllare la presenza di DTC.

Risultato

Risultato

Passare a

Viene emesso il DTC

Passare allo step 5

Non viene emesso il DTC

Passare allo step 6

5. TABELLA DTC

(a) Controllare i risultati ottenuti nel controllo DTC. Quindi individuare il DTC emesso nella tabella DTC. Consultare la colonna "Area di guasto" per un elenco dei circuiti e/o dei componenti potenzialmente difettosi.

Passare allo step 7

6. TABELLA DEI SINTOMI DEL PROBLEMA

(a) Controllare i risultati ottenuti nella conferma dei sintomi. Quindi individuare i sintomi del problema nella tabella dei sintomi. Consultare la colonna "Area sospetta" per un elenco dei circuiti e/o dei componenti potenzialmente difettosi.

NEXT

7. ISPEZIONE DEL CIRCUITO O DEI COMPONENTI

(a) Confermare il circuito o il componente difettoso.

NEXT

8. REGOLAZIONE, RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE

(a) Regolare, riparare o sostituire il circuito o i componenti difettosi.

NEXT

9. TEST DI CONFERMA

(a) Dopo la regolazione, la riparazione o la sostituzione, verificare che il guasto non sia più presente. Se il guasto non si ripresenta, eseguire un test di conferma nelle stesse condizioni e nello stesso ambiente in cui il guasto si era verificato la prima volta.

FINE

11. ANALISI DEL PROBLEMA SEGNALATO DAL CLIENTE

NOTA:

  • Nella diagnosi dei guasti, confermare che i sintomi del problema siano stati identificati correttamente. Eliminare le ipotesi preconcette per formulare un giudizio accurato. Per capire chiaramente quali sono i sintomi del problema, è estremamente importante chiedere al cliente informazioni sul problema e sulle condizioni in cui si è verificato il guasto.
  • Raccogliere il maggior numero possibile di informazioni di riferimento. In alcuni casi, anche problemi precedenti apparentemente non correlati possono essere utili.
  • Le seguenti 5 domande sono punti importanti nell'analisi del problema:

    Cosa

    Modello del veicolo, nome del sistema

    Quando

    Data, ora, frequenza di comparsa

    Dove

    Condizioni della strada

    In quali condizioni?

    Condizioni di marcia, condizioni di guida, condizioni meteorologiche

    Come è successo?

    Sintomi del problema

12. CONFERMA DEI SINTOMI E CODICE DI GUASTO DIAGNOSTICO

NOTA:

Il sistema diagnostico del 4RUNNER dispone di diverse funzioni.

  • La prima funzione è il controllo del codice di guasto diagnostico (DTC). Un DTC è un codice memorizzato nella memoria della centralina ECU ogni volta che si verifica un guasto nei circuiti dei segnali verso la ECU. Durante il controllo DTC, il tecnico può verificare un DTC di guasto precedente durante la diagnosi.
  • Un'altra funzione è il controllo dei segnali di ingresso, che verifica che i segnali dei vari interruttori vengano inviati correttamente alla ECU.

    Utilizzando queste funzioni, le aree del problema possono essere ristrette e la diagnosi diventa più efficace. Le funzioni diagnostiche sono incorporate nei seguenti sistemi del 4RUNNER.

    Sistema

    Controllo DTC

    (Modalità normale)

    Controllo DTC

    (Modalità di controllo)

    Dati freeze frame

    Modalità di controllo/test sensori (controllo dei segnali di ingresso)

    Lista dati

    Test attivo

    Personalizzazione parametri

    Sistema SFI 1GR-FE

    ○

    ○

    ○

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema di controllo della velocità di crociera

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema cambio automatico A750E

    ○

    ○

    ○

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema cambio automatico A750F

    ○

    ○

    ○

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema sospensioni Kinetic Dynamic

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema di avviso pressione pneumatici

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema di controllo della stabilità del veicolo (per servofreno idraulico)

    ○

    -

    ○

    ○

    ○

    ○

    -

    Sistema di controllo della stabilità del veicolo (per servofreno a depressione)

    ○

    -

    ○

    ○

    ○

    ○

    -

    Servosterzo

    ○

    -

    -

    -

    ○

    -

    -

    Sistema bloccasterzo

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema audio e video

    ○

    -

    -

    -

    ○

    -

    -

    Sistema di navigazione

    ○

    -

    -

    -

    ○

    -

    -

    Sistema di assistenza al parcheggio intuitivo

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema di visualizzazione posteriore (per tipo radio e display)

    ○

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema di visualizzazione posteriore (per tipo ricevitore di navigazione)

    ○

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema apriporta garage

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema Safety Connect

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema di comunicazione LIN

    ○

    -

    -

    -

    ○

    -

    -

    Sistema di comunicazione CAN

    ○

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema di chiusura centralizzata porte

    -

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema di chiusura porte senza fili

    (con sistema Smart Key)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema di chiusura porte senza fili

    (senza sistema Smart Key)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema di avviso promemoria chiave

    -

    -

    -

    -

    ○

    -

    -

    Sistema Smart Key

    (per funzione di avviamento)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema Smart Key

    (per funzione di accesso)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema immobilizzatore motore

    (con sistema Smart Key)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema immobilizzatore motore

    (senza sistema Smart Key)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema antifurto

    -

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Impianto di illuminazione

    (per abitacolo)

    -

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema strumentazione

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema orologio

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema airbag

    ○

    ○

    -

    -

    ○

    -

    -

    Sistema di Classificazione degli Occupanti

    ○

    -

    -

    -

    ○

    -

    -

    Sistema di controllo sedile anteriore elettrico

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema riscaldamento sedili

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema di avviso cintura di sicurezza

    -

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Impianto di climatizzazione

    (per sistema di climatizzazione automatico)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Impianto di climatizzazione

    (per sistema di climatizzazione manuale)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    -

    Sistema di controllo alzacristalli elettrici

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema di sbrinamento lunotto

    -

    -

    -

    -

    -

    ○

    -

    Sistema tetto scorrevole

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema di controllo specchietti elettrici

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema tergicristallo e lavacristallo

    -

    -

    -

    -

    -

    ○

    ○

    Sistema di illuminazione (esterna)

    ○

    -

    -

    -

    ○

    ○

    ○

    Sistema clacson

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Sistema pedana laterale automatica

    ○

    -

    -

    -

    -

    ○

    -

  • Nel controllo DTC è molto importante stabilire se il problema indicato dal DTC: 1) è ancora presente; oppure 2) si è verificato in passato ma è ora tornato alla normalità. Inoltre, il DTC deve essere confrontato con il sintomo del problema per verificare se sono correlati. Per questo motivo, i DTC devono essere controllati prima e dopo la conferma dei sintomi (cioè se i sintomi del problema sono presenti o meno), per determinare le condizioni attuali del sistema, come indicato nello schema di flusso seguente.
  • Non saltare mai il controllo DTC. Omettere il controllo dei DTC può, a seconda dei casi, portare a diagnosi non necessarie su sistemi che funzionano normalmente oppure a riparazioni non correlate al problema. Seguire le procedure elencate nello schema di flusso nell'ordine corretto.
  • Lo schema di flusso seguente mostra come procedere con la diagnosi tramite il controllo DTC. Le indicazioni dello schema indicheranno come proseguire, sia verso la diagnosi dei DTC sia verso la diagnosi di ciascun sintomo del problema.

1. CONTROLLO DTC

NEXT

2. ANNOTARE IL DTC VISUALIZZATO E POI CANCELLARE LA MEMORIA

NEXT

3. CONFERMA DEL SINTOMO

Risultato

Risultato

Passare a

Nessun sintomo presente

Passare al punto 4

Sintomi presenti

Passare allo step 5

4. PROVA DI SIMULAZIONE CON METODI DI SIMULAZIONE DEI SINTOMI

NEXT

5. CONTROLLO DTC

Risultato

Risultato

Passare a

Non viene emesso il DTC

VAI AL PUNTO 6

Viene emesso il DTC

DIAGNOSI DEL PROBLEMA INDICATO DAL DTC

6. CONFERMA DEL SINTOMO

Risultato

Risultato

Passare a

Sintomi presenti

DIAGNOSI DI CIASCUN SINTOMO DEL PROBLEMA

Nessun sintomo presente

SISTEMA NORMALE

Se nel controllo DTC iniziale è stato visualizzato un DTC, il problema potrebbe essersi verificato in passato in un cablaggio o in un connettore di quel circuito. Controllare il cablaggio e i connettori.

Il problema è ancora presente in un punto diverso dal circuito diagnosticato (il DTC visualizzato per primo si riferisce a un problema passato o a un problema secondario).

19. SIMULAZIONE DEI SINTOMI

NOTA:

Il caso più difficile nella diagnosi è quando non si manifestano sintomi del problema. In tal caso deve essere effettuata un'analisi approfondita del problema. Occorre simulare le stesse condizioni o condizioni simili e l'ambiente in cui il problema si è verificato sul veicolo del cliente. Indipendentemente dall'abilità o dall'esperienza del tecnico, effettuare la diagnosi senza confermare i sintomi del problema porterà a trascurare riparazioni importanti e a errori o ritardi.

Ad esempio:

Con un problema che si verifica solo a motore freddo o a causa delle vibrazioni provocate dalla strada durante la guida, il problema non può mai essere individuato se i sintomi vengono controllati su un veicolo fermo o su un veicolo con motore caldo. Vibrazioni, calore o infiltrazioni d'acqua (umidità) sono difficili da riprodurre. Le prove di simulazione dei sintomi descritte di seguito sono sostituti efficaci di tali condizioni e possono essere applicate su un veicolo fermo.

Punti importanti nella prova di simulazione dei sintomi:

Nella prova di simulazione dei sintomi devono essere confermati sia i sintomi del problema sia la zona o i componenti interessati. Innanzitutto, restringere i possibili circuiti guasti in base ai sintomi. Quindi, collegare il tester ed eseguire la prova di simulazione dei sintomi, giudicando se il circuito in esame è difettoso o normale. Confermare inoltre contemporaneamente i sintomi del problema. Consultare la tabella dei sintomi del problema per ciascun sistema per restringere le possibili cause.

Per riprodurre i DTC è necessario soddisfare le rispettive condizioni di rilevamento dei DTC.

(a) METODO DELLE VIBRAZIONI:

Quando un malfunzionamento sembra verificarsi a causa di vibrazioni.


(1) COMPONENTE E SENSORE

Applicare una leggera vibrazione con un dito alla parte del sensore ritenuta causa del problema e verificare se il malfunzionamento si manifesta.

AVVISO:

Applicare vibrazioni forti ai relè può farli aprire.

(2) CONNETTORI

Scuotere leggermente il connettore in senso verticale e orizzontale.

(3) CABLAGGIO

Scuotere leggermente il cablaggio in senso verticale e orizzontale.

NOTA:

Il giunto del connettore e il punto di appoggio della vibrazione sono le aree principali da controllare con attenzione.

(b) METODO DEL CALORE:

Quando un malfunzionamento sembra verificarsi quando la zona interessata viene riscaldata.

(1) Riscaldare il componente che potrebbe causare il malfunzionamento con un asciugacapelli o un dispositivo simile. Verificare se il malfunzionamento si manifesta.

AVVISO:

  • Non riscaldare oltre 60 °C. Superare tale temperatura può danneggiare i componenti.
  • Non applicare calore direttamente alle parti interne della ECU.

(c) METODO DELLO SPRUZZO D'ACQUA:

Quando un malfunzionamento sembra verificarsi in una giornata piovosa o in condizioni di elevata umidità.


(1) Spruzzare acqua sul veicolo e verificare se il malfunzionamento si manifesta.

AVVISO:

  • Non spruzzare mai acqua direttamente nel vano motore. Modificare indirettamente temperatura e umidità spruzzando acqua sulla parte anteriore del radiatore.
  • Non applicare mai acqua direttamente sui componenti elettronici.

NOTA:

Se il veicolo presenta o ha presentato perdite d'acqua, queste possono aver danneggiato la ECU o i collegamenti. Cercare segni di corrosione o cortocircuiti. Procedere con cautela durante le prove con acqua.

(d) METODO DEL CARICO ELETTRICO ELEVATO:

Quando un malfunzionamento sembra verificarsi quando il carico elettrico è eccessivo.


(1) Accendere la ventola del riscaldatore, i fari, lo sbrinatore del lunotto e tutti gli altri carichi elettrici. Verificare se il malfunzionamento si ripresenta.

20. TABELLA DEI CODICI DI DIAGNOSI (DTC)

Cercare i codici di diagnosi (DTC) emessi (dal controllo DTC) nella tabella dei codici di diagnosi della sezione appropriata. Utilizzare la tabella per determinare l'area del guasto e la procedura di ispezione corretta. Di seguito è riportata la descrizione di ciascuna colonna della tabella.

Articolo

Descrizione

N. DTC

Indica il codice di diagnosi.

Voce rilevata

Indica il sistema o i dettagli del problema.

Area del guasto

Indica le aree sospette del problema.

Vedere pagina

Indica la pagina in cui si trovano le procedure di ispezione per ciascun circuito, oppure le istruzioni per i controlli e le riparazioni.

21. TABELLA DEI SINTOMI DEL PROBLEMA

Quando viene emesso un codice "Normal" durante il controllo DTC ma il problema persiste, utilizzare la Tabella dei sintomi del problema. Le aree sospette (circuiti o componenti) per ciascun sintomo del problema sono riportate nella tabella. Le aree sospette sono elencate in ordine di probabilità. Di seguito è riportata una descrizione di ciascuna colonna della tabella.

NOTA:

In alcuni casi, il problema non viene rilevato dal sistema diagnostico anche se è presente un sintomo del problema. È possibile che il problema si verifichi al di fuori del campo di rilevamento del sistema diagnostico oppure che si verifichi in un sistema completamente diverso.

Articolo

Descrizione

Sintomo

-

Area sospetta

Indica il circuito o il componente che deve essere controllato.

Vedere pagina

Indica la pagina in cui si trova lo schema a blocchi per ciascun circuito.

22. ISPEZIONE DEI CIRCUITI

Di seguito è riportata una descrizione delle principali sezioni di ciascuna ispezione dei circuiti.

Articolo

Descrizione

Descrizione del circuito

Vengono spiegati il ruolo principale e il funzionamento del circuito e dei suoi componenti.

N. DTC, condizione di rilevamento DTC, area del guasto

Indica i codici diagnostici di guasto, le condizioni di rilevamento dei codici diagnostici di guasto e le aree del guasto di un problema.

Schema elettrico

Mostra lo schema elettrico del circuito.

Utilizzare questo schema insieme allo SCHEMA ELETTRICO per comprendere a fondo il circuito.

Procedure di ispezione

Utilizzare le procedure di ispezione per determinare se il circuito è normale o anomalo. In caso di anomalia, utilizzare le procedure di ispezione per stabilire se il problema si trova nei sensori, negli attuatori, nei cablaggi o nella ECU.

Illustrazioni dei connettori nelle procedure di ispezione

  • Connettore da controllare collegato:

    I collegamenti del tester sono indicati da (+) o (-) dopo il nome del terminale.

  • Connettore da controllare scollegato:

    Per le illustrazioni delle verifiche tra un connettore e la massa di carrozzeria, le informazioni sulla massa di carrozzeria non sono mostrate nell'illustrazione.

Mettiti alla prova

Un breve quiz sulla Toyota 4Runner: ogni risposta ha una spiegazione e un link alla pagina del manuale.