Невозможно подключиться к колл-центру

Это может происходить, когда уровень радиосигнала телефона был очень слабым, требуется обновление PRL или в системе Safety Connect есть неисправность и сохранен DTC.

1. ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ЗОНЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ СВЯЗИ

(a) Переместите автомобиль.

(1) Если автомобиль находится вне зоны обслуживания связи, переместите его в зону обслуживания связи, подождите некоторое время и повторите операцию.

Норма:

Та же проблема не возникает.

OK

КОНЕЦ

НЕ В НОРМЕ

1. ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ DTC

(a) Выключите зажигание.

(б) Подключите Techstream к DLC3.

(в) Переведите выключатель зажигания в положение ON и подождите 10 секунд.

(г) Выполните «Health Check» и проверьте текущие DTC (См. стр. ).

B

ПЕРЕЙТИ К ТАБЛИЦЕ КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ (DTC)

A

1. ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЯ PRL

(a) Проверьте наличие обновления PRL (См. стр. ).

(b) Проверьте, повторяется ли та же неисправность.

Норма:

Та же проблема не возникает.

OK

КОНЕЦ

НЕ В НОРМЕ

1. ПРОВЕРКА ИСТОРИИ РАБОТЫ DCM

(a) Проверьте «DCM Operation History» (См. стр. ).

ПОДСКАЗКА:

Если в прошлом возникали проблемы со связью, но сейчас связь работает правильно, причиной могли быть временные радиопомехи или автомобиль находился вне зоны обслуживания.

B

КОНЕЦ

A

1. ЗАМЕНИТЕ DCM (ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЙ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК)

(a) Замените DCM (телематический приемопередатчик) (См. страницу ).

ПРИМЕЧАНИЕ:

• Выключатель зажигания должен быть в положении OFF.
• НЕ заменяйте DCM (телематический приемопередатчик) блоком с другого автомобиля.

NEXT

ВЫПОЛНИТЕ АКТИВАЦИЮ DCM