Impossible de se connecter au centre d'appels

Cela peut se produire lorsque l'intensité du signal radio du téléphone est très faible, lorsque des mises à jour PRL sont nécessaires ou lorsque le système Safety Connect présente un dysfonctionnement, et qu'un code DTC est alors mémorisé.

1. CONTRÔLER LES CONDITIONS DE SERVICE DE COMMUNICATION

(a) Déplacez le véhicule.

(1) Si le véhicule se trouve hors de la zone de service de communication, déplacez-le dans une zone de service de communication, attendez un moment et recommencez l'opération.

OK :

Le même problème ne se reproduit pas.

OK

FIN

NG

1. VÉRIFIER LA PRÉSENCE DE DTC

(a) Mettre le contacteur d'allumage sur OFF.

(b) Connecter le Techstream au DLC3.

(c) Mettre le contacteur d'allumage sur ON et attendre 10 secondes.

(d) Effectuer le «Health Check» et vérifier les DTC actuels (Voir page ).

B

ALLER AU TABLEAU DES CODES DE DÉFAUT

A

1. CONTRÔLER LA MISE À JOUR PRL

(a) Contrôlez la mise à jour PRL (voir la page ).

(b) Vérifiez si le même problème se reproduit.

OK :

Le même problème ne se reproduit pas.

OK

FIN

NG

1. CONTRÔLER L'HISTORIQUE DES OPÉRATIONS DU DCM

(a) Contrôlez « DCM Operation History » (voir la page ).

REMARQUE :

S'il y a eu un problème de communication dans le passé mais que les communications fonctionnent correctement maintenant, la cause du problème peut avoir été une perturbation radio temporaire, ou le véhicule peut avoir été hors de la zone de service.

B

FIN

A

1. REMPLACER LE DCM (ÉMETTEUR-RÉCEPTEUR TÉLÉMATIQUE)

(a) Remplacer le DCM (émetteur-récepteur télématique) (Voir page ).

AVIS :

• Le contact doit être coupé.
• Ne pas remplacer le DCM (émetteur-récepteur télématique) par un DCM provenant d'un autre véhicule.

NEXT

EFFECTUER L'ACTIVATION DU DCM