Impossibile connettersi al call center

Ciò può verificarsi quando l'intensità del segnale radio telefonico è molto debole, sono richiesti aggiornamenti PRL oppure il sistema Safety Connect presenta un malfunzionamento e viene memorizzato un DTC.

1. VERIFICARE LO STATO DEL SERVIZIO DI COMUNICAZIONE

(a) Spostare il veicolo.

(1) Se il veicolo si trova al di fuori dell'area di servizio di comunicazione, spostarlo in un'area di servizio di comunicazione, attendere per un po' e ripetere l'operazione.

OK:

Il problema non si ripresenta.

OK

FINE

NG

1. VERIFICA DEL DTC

(a) Portare il commutatore di accensione su OFF.

(b) Collegare il Techstream al DLC3.

(c) Portare l'interruttore di accensione su ON e attendere 10 secondi.

(d) Eseguire il «Health Check» e verificare i DTC attuali (vedere pagina ).

B

VAI AL GRAFICO DEI CODICI DI GUASTO DIAGNOSTICO

A

1. VERIFICARE L'AGGIORNAMENTO PRL

(a) Verificare l'aggiornamento PRL (vedere pagina ).

(b) Verificare se il problema si ripresenta.

OK:

Il problema non si ripresenta.

OK

FINE

NG

1. VERIFICARE LA CRONOLOGIA OPERATIVA DEL DCM

(a) Verificare la "DCM Operation History" (vedere pagina ).

NOTA:

Se in passato si è verificato un problema di comunicazione ma ora le comunicazioni funzionano correttamente, la causa del problema potrebbe essere stata un'interferenza radio temporanea oppure il veicolo potrebbe essersi trovato al di fuori dell'area di servizio.

B

FINE

A

1. SOSTITUIRE IL DCM (TELEMATICS TRANSCEIVER)

(a) Sostituire il DCM (Telematics Transceiver) (vedere pagina ).

AVVISO:

• L'interruttore di accensione deve essere su OFF.
• Non sostituire il DCM (trasceiver telematico) con uno proveniente da un altro veicolo.

NEXT

ESEGUIRE L'ATTIVAZIONE DEL DCM