No se puede conectar con el centro de llamadas

Esto puede ocurrir cuando la intensidad de la radiofrecuencia telefónica es muy débil, se requieren actualizaciones de PRL o el sistema Safety Connect tiene un mal funcionamiento, y se almacena un DTC.

1. VERIFIQUE EL ESTADO DEL SERVICIO DE COMUNICACIÓN

(a) Mueva el vehículo.

(1) Si el vehículo está fuera del área de servicio de comunicación, muévalo a un área de servicio de comunicación, espere un momento y vuelva a realizar la operación.

OK:

El mismo problema no vuelve a ocurrir.

OK

FIN

NG

1. VERIFICAR DTC

(a) Gire el interruptor de encendido a OFF.

(b) Conecte el Techstream al DLC3.

(c) Gire el interruptor de encendido a ON y espere 10 segundos.

(d) Realice la "Comprobación de estado" y verifique los DTC actuales (Consulte la página ).

B

VAYA AL CUADRO DE CÓDIGOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍA

A

1. VERIFIQUE LA ACTUALIZACIÓN DE PRL

(a) Verifique si hay actualización de PRL (Consulte la página ).

(b) Verifique si el mismo problema vuelve a ocurrir.

OK:

El mismo problema no vuelve a ocurrir.

OK

FIN

NG

1. VERIFIQUE EL HISTORIAL DE OPERACIONES DEL DCM

(a) Verifique el "Historial de operaciones del DCM" (Consulte la página ).

SUGERENCIA:

Si hubo un problema de comunicación en el pasado pero las comunicaciones funcionan correctamente ahora, la causa del problema pudo haber sido una interferencia de radio temporal, o el vehículo pudo haber estado fuera del área de servicio.

B

FIN

A

1. REEMPLAZAR DCM (TRANSCEPTOR TELEMÁTICO)

(a) Reemplace el DCM (transceptor telemático) (Consulte la página ).

AVISO:

• El interruptor de encendido debe estar en OFF.
• No reemplace el DCM (Transceptor de telemática) con uno de otro vehículo.

SIG

REALIZAR ACTIVACIÓN DEL DCM