Ремонт повреждений после ДТП (США и Канада)

Если автомобиль попал в ДТП и получил повреждения, поручите их ремонт квалифицированному специалисту, использующему надлежащее оборудование и качественные запасные части. Некачественный ремонт после ДТП снижает стоимость автомобиля при перепродаже, а безопасность может быть нарушена при последующих авариях.

Кузовные детали

Оригинальные кузовные детали GM — это новые детали, изготовленные из тех же материалов и по тем же технологиям, что и детали, с которыми автомобиль был изначально собран. Оригинальные кузовные детали GM — лучший выбор для сохранения заявленного внешнего вида, долговечности и безопасности автомобиля. Использование оригинальных деталей GM помогает сохранить действие Ограниченной гарантии на новый автомобиль GM.

Для ремонта также могут использоваться восстановленные оригинальные детали.

Такие детали, как правило, снимаются с автомобилей, которые были полностью списаны после предыдущих аварий. В большинстве случаев восстанавливаемые детали взяты с неповреждённых участков автомобиля.

Восстановленная оригинальная деталь GM может быть приемлемым вариантом для сохранения заявленного внешнего вида и безопасности автомобиля; однако история этих деталей неизвестна. Такие детали не покрываются Ограниченной гарантией на новый автомобиль GM, и любые связанные с ними неисправности не покрываются этой гарантией.

Также доступны неоригинальные кузовные детали. Они производятся компаниями, не являющимися GM, и могут не проходить испытаний для данного автомобиля.

В результате такие детали могут плохо подходить по посадке, преждевременно проявлять недолговечность или коррозию и могут работать ненадлежащим образом при последующих авариях. Неоригинальные детали не покрываются Ограниченной гарантией на новый автомобиль GM, и любая неисправность автомобиля, связанная с такими деталями, не покрывается этой гарантией.

Ремонтная мастерская

GM также рекомендует выбрать станцию кузовного ремонта, которая соответствует вашим потребностям, заранее, до того как понадобится кузовной ремонт. У вашего дилера может быть центр кузовного ремонта с техниками, прошедшими обучение GM, и современным оборудованием, или он может порекомендовать центр кузовного ремонта с такими же специалистами и сопоставимым оборудованием.

Страхование автомобиля

Защитите свои инвестиции в автомобиль GM с помощью полисов страхования от ущерба и страхования от ДТП.

Качество покрытия, предоставляемого различными условиями страховых полисов, существенно различается.

Многие страховые полисы обеспечивают автомобилю GM меньшую защиту, ограничивая возмещение за кузовной ремонт при использовании неоригинальных (aftermarket) запчастей.

Некоторые страховые компании не указывают оригинальные запчасти. При оформлении страховки рекомендуем убедиться, что ремонт автомобиля будет выполнен оригинальными кузовными запчастями GM. Если такое страховое покрытие не предоставляется вашей страховой компанией, рассмотрите возможность перехода в другую страховую компанию.

Если автомобиль взят в лизинг, лизинговая компания может потребовать страхования, гарантирующего ремонт с использованием оригинальных запасных частей (OEM) GM или запасных частей производителя. Внимательно прочитайте договор лизинга, так как в конце срока лизинга с вас могут взыскать стоимость за некачественный ремонт.

Если произошло ДТП

Если есть пострадавшие, вызовите экстренные службы. Не покидайте место ДТП, пока все вопросы не будут урегулированы.

Перемещайте автомобиль только в том случае, если его положение создаёт опасность, или если это указал сотрудник полиции.

Сообщайте полиции и другим участникам ДТП только необходимую информацию.

Для экстренной эвакуации см. раздел «Помощь на дороге (США и Канада)» или «Помощь на дороге (Мексика)».

Соберите следующую информацию:

- Имя, адрес и номер телефона водителя.
- Номер водительского удостоверения.
- Имя, адрес и номер телефона владельца.
- Регистрационный номер автомобиля.
- Марка, модель и год выпуска автомобиля.
- Идентификационный номер автомобиля (VIN).
- Страховая компания и номер полиса.
- Общее описание повреждений другого автомобиля.

Выберите надёжную ремонтную мастерскую, которая использует качественные запасные части.

См. раздел «Кузовные детали» выше в этом разделе.

Если подушка безопасности сработала, см. раздел «Что вы увидите после срабатывания подушки безопасности?».

Управление процессом ремонта повреждённого автомобиля

Если автомобиль требует ремонта кузова, GM рекомендует активно участвовать в ремонте. Если у вас есть предпочтительная станция ремонта, отвезите автомобиль туда или эвакуируйте его туда. Укажите в станции, что все необходимые заменяемые кузовные запчасти должны быть оригинальными: новыми оригинальными запчастями GM или восстановленными оригинальными запчастями GM.

Помните: восстановленные запчасти не покрываются гарантией на автомобиль GM.

Страховка оплачивает счёт за ремонт, но с результатом ремонта придётся жить вам.

В зависимости от лимитов вашего полиса страховая компания может первоначально оценить ремонт с использованием неоригинальных запчастей. Обсудите это со специалистом по ремонту и настаивайте на оригинальных запчастях GM.

Помните: если автомобиль взят в лизинг, вы можете быть обязаны отремонтировать его оригинальными запчастями GM, даже если страховое покрытие не оплачивает полную стоимость.

Если ремонт оплачивает страховая компания другой стороны, вы не обязаны соглашаться с оценкой ремонта, основанной на лимитах ремонта по страховому полису этой компании, так как у вас нет договорных ограничений с этой компанией.

В таких случаях вы можете контролировать выбор ремонта и деталей, при условии, что стоимость остаётся в разумных пределах.