Unfallschadenreparatur (USA und Kanada)

Wenn das Fahrzeug in einen Unfall verwickelt und dabei beschädigt wird, lassen Sie den Schaden von einem qualifizierten Techniker mit geeigneten Werkzeugen und hochwertigen Ersatzteilen reparieren. Unsachgemäß ausgeführte Unfallreparaturen mindern den Wiederverkaufswert des Fahrzeugs, und die Sicherheitseigenschaften können bei späteren Unfällen beeinträchtigt sein.

Unfallersatzteile

Original GM Unfallersatzteile sind neue Teile, die aus denselben Werkstoffen und mit denselben Fertigungsverfahren hergestellt werden wie die Teile, mit denen das Fahrzeug ursprünglich gebaut wurde. Original GM Unfallersatzteile sind die beste Wahl, um Design, Langlebigkeit und Sicherheit des Fahrzeugs zu erhalten. Die Verwendung von Original GM Teilen kann dazu beitragen, die GM Neuwagen-Garantie aufrechtzuerhalten.

Recycelte Originalteile können ebenfalls für die Reparatur verwendet werden.

Diese Teile stammen in der Regel von Fahrzeugen, die bei früheren Unfällen einen Totalschaden erlitten haben. In den meisten Fällen stammen die wiederverwendeten Teile aus unbeschädigten Bereichen des Fahrzeugs.

Ein recyceltes Original GM Teil kann eine geeignete Wahl sein, um das ursprünglich vorgesehene Erscheinungsbild und die Sicherheitseigenschaften des Fahrzeugs zu erhalten. Die Herkunft dieser Teile ist jedoch nicht bekannt. Solche Teile sind nicht von der GM Neuwagen-Garantie abgedeckt, und damit verbundene Ausfälle sind von dieser Garantie ebenfalls nicht erfasst.

Außerdem sind Unfall-Ersatzteile aus dem Zubehörhandel erhältlich. Diese werden von anderen Unternehmen als GM hergestellt und wurden unter Umständen nicht für das Fahrzeug geprüft.

Daher können diese Teile schlecht passen, vorzeitig Haltbarkeits- oder Korrosionsprobleme zeigen und bei späteren Unfällen nicht richtig funktionieren. Teile aus dem Zubehörhandel sind nicht von der GM Neuwagen-Garantie abgedeckt, und Fahrzeugausfälle, die mit solchen Teilen zusammenhängen, sind von dieser Garantie ebenfalls nicht erfasst.

Reparaturbetrieb

GM empfiehlt Ihnen außerdem, sich bereits vor einem Unfallschaden einen Karosseriebetrieb auszusuchen, der Ihren Anforderungen entspricht. Ihr Händler verfügt unter Umständen über ein Unfallreparaturzentrum mit von GM geschulten Technikern und modernster Ausstattung oder kann Ihnen ein Unfallreparaturzentrum mit von GM geschulten Technikern und vergleichbarer Ausstattung empfehlen.

Versicherung des Fahrzeugs

Schützen Sie Ihre Investition in das GM Fahrzeug mit einer Teil- und Vollkaskoversicherung.

Der Versicherungsschutz unterscheidet sich je nach Versicherungsbedingungen erheblich in seiner Qualität.

Viele Versicherungspolicen bieten einen geringeren Schutz für das GM-Fahrzeug, da sie die Entschädigung für Reparaturen bei Verwendung von Nachbauteilen (Aftermarket-Teile) für Karosserieschäden begrenzen.

Einige Versicherungsgesellschaften legen keine Nachbau-Karosserieteile fest. Beim Abschluss einer Versicherung empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass das Fahrzeug mit GM-Originalersatzteilen repariert wird. Falls Ihr derzeitiger Versicherer diesen Versicherungsschutz nicht bietet, sollten Sie einen Wechsel zu einem anderen Versicherer in Betracht ziehen.

Wenn das Fahrzeug geleast ist, kann die Leasinggesellschaft verlangen, dass Sie eine Versicherung abschließen, die Reparaturen mit Original GM Teilen (OEM) oder Ersatzteilen in Herstellerqualität sicherstellt. Lesen Sie den Leasingvertrag sorgfältig durch, da Ihnen am Vertragsende Kosten für minderwertige Reparaturen in Rechnung gestellt werden können.

Wenn es zu einem Unfall kommt

Wenn Personen verletzt wurden, rufen Sie die Notdienste um Hilfe. Verlassen Sie die Unfallstelle erst, wenn alle Angelegenheiten geklärt sind.

Bewegen Sie das Fahrzeug nur dann, wenn seine Position Sie gefährdet oder wenn ein Polizeibeamter Sie dazu auffordert.

Geben Sie der Polizei und anderen Beteiligten nur die notwendigen Informationen.

Informationen zum Abschleppen im Notfall finden Sie unter Pannenhilfe (USA und Kanada) oder Pannenhilfe (Mexiko).

Sammeln Sie folgende Informationen:

- Name, Anschrift und Telefonnummer des Fahrers.
- Führerscheinnummer.
- Name, Anschrift und Telefonnummer des Halters.
- Kennzeichen des Fahrzeugs.
- Fabrikat, Modell und Modelljahr des Fahrzeugs.
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN).
- Versicherungsgesellschaft und Versicherungsnummer.
- Allgemeine Beschreibung der Schäden am anderen Fahrzeug.

Wählen Sie einen seriösen Reparaturbetrieb, der hochwertige Ersatzteile verwendet.

Siehe „Unfallersatzteile“ weiter vorne in diesem Abschnitt.

Falls der Airbag ausgelöst hat, siehe Was sehen Sie nach dem Auslösen eines Airbags?.

Steuerung des Reparaturprozesses bei Unfallschäden

Falls das Fahrzeug Unfallschäden aufweist, empfiehlt GM, sich aktiv an der Reparatur zu beteiligen. Wenn Sie bereits einen Wunschbetrieb haben, bringen Sie das Fahrzeug dorthin oder lassen Sie es dorthin abschleppen. Weisen Sie den Betrieb darauf hin, dass alle erforderlichen Ersatzteile Originalteile sein müssen, entweder neue GM-Originalteile oder aufbereitete originale GM-Teile.

Denken Sie daran: Aufbereitete Teile sind von der GM-Fahrzeuggarantie nicht abgedeckt.

Die Versicherung bezahlt die Rechnung für die Reparatur, aber mit dem Ergebnis der Reparatur müssen Sie leben.

Je nach Ihren Versicherungsgrenzen kann Ihre Versicherung die Reparatur zunächst mit Nachbauteilen bewerten. Besprechen Sie dies mit dem Reparaturbetrieb und bestehen Sie auf GM-Originalteilen.

Denken Sie daran: Wenn das Fahrzeug geleast ist, sind Sie unter Umständen verpflichtet, die Reparatur mit GM-Originalteilen durchführen zu lassen, auch wenn Ihre Versicherung nicht die vollen Kosten übernimmt.

Wenn die Reparatur von der Versicherung eines Dritten bezahlt wird, sind Sie nicht verpflichtet, eine Reparaturkalkulation auf Basis der Reparaturobergrenzen dieser Versicherung zu akzeptieren, da Sie mit diesem Unternehmen keine vertraglichen Grenzen vereinbart haben.

In solchen Fällen können Sie die Reparatur und die Wahl der Ersatzteile selbst bestimmen, solange sich die Kosten in einem angemessenen Rahmen bewegen.