Riparazione dei danni da collisione (Stati Uniti e Canada)

Se il veicolo è coinvolto in una collisione e riporta danni, far riparare i danni da un tecnico qualificato, utilizzando le attrezzature appropriate e ricambi di qualità. Riparazioni da collisione eseguite in modo scorretto riducono il valore di rivendita del veicolo e possono compromettere le prestazioni di sicurezza in caso di collisioni successive.

Ricambi per collisione

I ricambi originali GM per collisione sono ricambi nuovi realizzati con gli stessi materiali e gli stessi metodi costruttivi dei ricambi con cui il veicolo è stato originariamente costruito. I ricambi originali GM per collisione sono la scelta migliore per garantire che l'aspetto, la durata e la sicurezza progettati del veicolo siano preservati. L'utilizzo di ricambi originali GM può contribuire a mantenere valida la Garanzia Limitata per Veicoli Nuovi GM.

Per la riparazione possono essere utilizzati anche ricambi originali di recupero.

Tali ricambi provengono in genere da veicoli che sono stati dichiarati perdita totale in precedenti incidenti. Nella maggior parte dei casi, i ricambi recuperati provengono da parti non danneggiate del veicolo.

Un ricambio originale GM di recupero può essere una scelta accettabile per mantenere l'aspetto e le prestazioni di sicurezza originali del veicolo; tuttavia, la storia di questi ricambi non è nota. Tali ricambi non sono coperti dalla Garanzia Limitata per Veicoli Nuovi GM e gli eventuali guasti correlati non sono coperti da tale garanzia.

Sono disponibili anche ricambi per collisione aftermarket. Sono prodotti da aziende diverse da GM e potrebbero non essere stati testati per il veicolo.

Di conseguenza, questi ricambi possono non adattarsi correttamente, presentare problemi di durata/corrosione prematuri e non funzionare correttamente in caso di collisioni successive. I ricambi aftermarket non sono coperti dalla Garanzia Limitata per Veicoli Nuovi GM, e qualsiasi guasto del veicolo correlato a tali ricambi non è coperto da tale garanzia.

Centro di riparazione

GM consiglia inoltre di scegliere un centro di riparazione carrozzeria che soddisfi le tue esigenze prima che sia necessario effettuare riparazioni. Il concessionario potrebbe disporre di un centro di riparazione carrozzeria con tecnici formati da GM e attrezzature allo stato dell'arte, oppure potrebbe essere in grado di consigliarti un centro di riparazione carrozzeria con tecnici formati da GM e attrezzature comparabili.

Assicurazione del veicolo

Proteggere l'investimento nel veicolo GM con una copertura assicurativa completa e contro le collisioni.

Esistono differenze significative nella qualità della copertura offerta dalle varie condizioni delle polizze assicurative.

Molte polizze assicurative offrono una protezione ridotta per il veicolo GM, limitando il risarcimento per le riparazioni dei danni con l'uso di ricambi carrozzeria aftermarket.

Alcune compagnie assicurative non specificano ricambi carrozzeria aftermarket. Al momento dell'acquisto di una polizza, ti consigliamo di assicurarti che il veicolo venga riparato con ricambi carrozzeria originali GM. Se tale copertura assicurativa non è disponibile presso la tua compagnia attuale, valuta la possibilità di passare a un'altra compagnia assicurativa.

Se il veicolo è in leasing, la società di leasing potrebbe richiedere un'assicurazione che garantisca riparazioni con ricambi originali Genuine GM Original Equipment Manufacturer (OEM) o ricambi di ricambio Genuine Manufacturer. Leggere attentamente il contratto di leasing, poiché alla scadenza potrebbero essere addebitate le riparazioni di scarsa qualità.

In caso di incidente

In caso di lesioni, chiamare i servizi di emergenza per assistenza. Non abbandonare il luogo dell'incidente finché tutte le questioni non sono state risolte.

Spostare il veicolo solo se la sua posizione costituisce un pericolo, oppure se un agente di polizia lo richiede.

Fornire alla polizia e alle altre parti coinvolte nell'incidente solo le informazioni necessarie.

Per il traino di emergenza, vedere Assistenza stradale (U.S.A. e Canada) o Assistenza stradale (Messico).

Raccogliere le seguenti informazioni:

- Nome, indirizzo e numero di telefono del conducente.
- Numero della patente di guida.
- Nome, indirizzo e numero di telefono del proprietario.
- Numero di targa del veicolo.
- Marca, modello e anno di immatricolazione del veicolo.
- Numero di identificazione del veicolo (VIN).
- Compagnia assicurativa e numero di polizza.
- Descrizione generale dei danni all'altro veicolo.

Scegliere un centro di riparazione affidabile che utilizzi ricambi di qualità.

Vedere "Parti di carrozzeria" più avanti in questa sezione.

Se l'airbag si è gonfiato, vedere Cosa si vede dopo che un airbag si gonfia?.

Gestione del processo di riparazione dei danni del veicolo

Qualora il veicolo richieda riparazioni di carrozzeria, GM consiglia di seguire attivamente la riparazione. Se hai già scelto un centro di riparazione di fiducia, portaci il veicolo o fattelo trainare fino a lì. Specifica al centro che eventuali ricambi carrozzeria necessari devono essere ricambi originali, nuovi Genuine GM o ricambi originali GM riciclati.

Ricorda che i ricambi riciclati non sono coperti dalla garanzia del veicolo GM.

L'assicurazione paga il conto della riparazione, ma la riparazione dovrà poi essere accettata e tenuta dall'utente.

A seconda dei limiti della tua polizza, la compagnia assicurativa potrebbe inizialmente stimare la riparazione con ricambi aftermarket. Discutine con il professionista della riparazione e insisti per ricambi Genuine GM.

Ricorda che, se il veicolo è in leasing, potresti essere obbligato a farlo riparare con ricambi Genuine GM, anche se la tua copertura assicurativa non copre l'intero costo.

Se la riparazione è pagata dalla compagnia assicurativa di un'altra parte, non si è obbligati ad accettare una valutazione della riparazione basata sui limiti di rimborso della polizza collisione di tale compagnia, poiché non si hanno limiti contrattuali con quella compagnia.

In questi casi, è possibile controllare la scelta della riparazione e dei ricambi, purché il costo rimanga entro limiti ragionevoli.