Unfallschadenreparatur

Wenn das Fahrzeug an einem Unfall beteiligt war und beschädigt wurde, lassen Sie den Schaden von einem qualifizierten Fachtechniker mit geeigneter Ausrüstung und hochwertigen Ersatzteilen beheben. Eine unsachgemäße Unfallreparatur mindert den Wiederverkaufswert des Fahrzeugs, und die Sicherheitsleistung kann bei künftigen Unfällen beeinträchtigt sein.

Unfallersatzteile

Original GM Collision-Teile sind neu und bestehen aus denselben Materialien und werden nach denselben Verfahren hergestellt wie die Teile, mit denen das Fahrzeug ursprünglich gebaut wurde. Original GM Collision-Teile sind die beste Wahl, um sicherzustellen, dass Aussehen, Langlebigkeit und Sicherheit des Fahrzeugs erhalten bleiben. Die Verwendung von Original-GM-Teilen kann dazu beitragen, die GM Neufahrzeug-Garantie aufrechtzuerhalten.

Recycelte Original-Ersatzteile können ebenfalls zur Reparatur verwendet werden. Diese Teile werden in der Regel aus Fahrzeugen entnommen, die bei früheren Unfällen einen Totalschaden erlitten haben. In den meisten Fällen stammen recycelte Teile aus unbeschädigten Bereichen des Fahrzeugs. Recycelte GM Original-Ersatzteile können eine geeignete Wahl sein, um das ursprüngliche Aussehen und die Sicherheitsleistung des Fahrzeugs zu erhalten; die Vorgeschichte dieser Teile ist jedoch nicht bekannt. Solche Teile sind nicht durch die GM Neufahrzeug-Garantie abgedeckt, und entsprechende Ausfälle sind durch diese Garantie nicht gedeckt.

Teile für Karosseriereparaturen aus dem Zubehörhandel sind ebenfalls erhältlich. Sie werden von anderen Herstellern als GM gefertigt und wurden möglicherweise nicht am Fahrzeug getestet. Daher können diese Teile schlecht passen, eine vorzeitige Alterung bzw. Korrosionsprobleme aufweisen und sich bei einem späteren Unfall möglicherweise nicht richtig verhalten. Nicht originale Teile werden von der neuen GM Fahrzeug-Gewährleistung nicht abgedeckt, und jeder Fahrzeugausfall, der mit solchen Teilen zusammenhängt, ist von dieser Gewährleistung nicht erfasst.

Reparaturwerkstatt

GM empfiehlt Ihnen außerdem, bereits vor einem eventuellen Unfallschaden eine Reparaturwerkstatt auszuwählen, die Ihren Anforderungen entspricht. Ihr Händler kann ein Unfallreparaturzentrum mit bei GM geschulten Technikern und modernster Ausstattung sein oder Ihnen ein Unfallreparaturzentrum empfehlen, in dem bei GM geschulte Techniker und vergleichbare Ausrüstung vorhanden sind.

Fahrzeugversicherung

Schützen Sie Ihre Investition in ein GM Fahrzeug mit einer Vollkasko- und Unfallversicherung. Die Qualität des Versicherungsschutzes unterscheidet sich je nach den Bedingungen der Police erheblich. Viele Versicherungspolicen sehen einen eingeschränkten Schutz für GM Fahrzeuge vor, indem sie die Erstattung für Reparaturen mit nicht originalen Unfallersatzteilen begrenzen. Manche Versicherungsgesellschaften geben keine Ersatzteile aus dem Zubehörhandel vor. Beim Abschluss einer Versicherung empfehlen wir, sicherzustellen, dass das Fahrzeug mit GM Original-Unfallersatzteilen repariert wird. Wenn ein solcher Versicherungsschutz bei Ihrer aktuellen Versicherungsgesellschaft nicht erhältlich ist, sollten Sie einen Wechsel zu einem anderen Versicherer in Betracht ziehen.

Wenn das Fahrzeug geleast ist, kann die Leasinggesellschaft verlangen, dass Sie eine Versicherung besitzen, die eine Reparatur mit GM Original-Ersatzteilen des Herstellers (OEM) oder Original-Ersatzteilen des Herstellers sicherstellt. Lesen Sie den Leasingvertrag sorgfältig durch, da Ihnen am Ende der Leasingzeit möglicherweise eine nicht fachgerechte Reparatur in Rechnung gestellt werden kann.

Im Falle eines Unfalls

Wenn Personen verletzt wurden, rufen Sie den Notruf an. Verlassen Sie die Unfallstelle erst, wenn alle Angelegenheiten geregelt sind. Bewegen Sie das Fahrzeug nur dann, wenn seine Position eine Gefahr für Sie darstellt oder wenn Sie von der Polizei dazu aufgefordert wurden.

Geben Sie der Polizei und anderen Beteiligten am Unfall nur die notwendigen Informationen.

Informationen zum Abschleppen im Notfall finden Sie im Pannenhilfe-Programm.

Notieren Sie die folgenden Informationen:

• Name, Anschrift und Telefonnummer des Fahrers
• Führerscheinnummer
• Name, Anschrift und Telefonnummer des Halters
• Kennzeichen des Fahrzeugs
• Marke, Modell und Baujahr des Fahrzeugs
• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN)
• Versicherungsgesellschaft und Versicherungsscheinnummer
• Allgemeine Beschreibung des Schadens am anderen Fahrzeug

Wählen Sie eine zuverlässige Reparaturwerkstatt, die hochwertige Ersatzteile verwendet. Siehe „Unfallersatzteile“ weiter vorne in diesem Abschnitt.

Wenn der Airbag ausgelöst hat, siehe Was Sie nach dem Auslösen eines Airbags sehen.

Steuerung des Reparaturprozesses bei Fahrzeugschäden

Falls das Fahrzeug eine Unfallreparatur benötigt, empfiehlt GM, dass Sie sich aktiv an der Reparatur beteiligen. Wenn Sie eine bevorzugte Reparaturwerkstatt haben, bringen Sie das Fahrzeug dorthin oder lassen Sie es dorthin abschleppen. Teilen Sie der Werkstatt mit, dass alle benötigten Unfallersatzteile Original-Ersatzteile sein müssen, entweder neue GM Original-Ersatzteile oder aufbereitete GM Original-Ersatzteile. Denken Sie daran, dass aufbereitete Teile nicht von der Fahrzeuggewährleistung von GM abgedeckt sind.

Die Versicherung bezahlt die Reparaturrechnung, aber Sie müssen mit der Reparatur leben. Je nach den Einschränkungen Ihrer Police kann Ihre Versicherungsgesellschaft die Reparatur zunächst mit Ersatzteilen veranschlagen. Besprechen Sie dies mit dem Fachbetrieb und bestehen Sie auf GM Original-Ersatzteilen. Denken Sie daran: Wenn das Fahrzeug geleast ist, müssen Sie es möglicherweise mit GM Original-Ersatzteilen reparieren lassen, auch wenn Ihre Versicherung nicht die vollen Kosten übernimmt.

Wenn die Versicherung der gegnerischen Partei die Reparatur bezahlt, sind Sie nicht verpflichtet, die Reparaturschätzung dieser Versicherung zu akzeptieren, da für Sie keine vertraglichen Beschränkungen mit dieser Gesellschaft bestehen. In solchen Fällen können Sie die Reparatur und die Auswahl der Ersatzteile kontrollieren, solange die Kosten in einem angemessenen Rahmen bleiben.