Hyundai Tucson: AVN-System / Fehlersuche

Fehlersuchhandbuch

Bevor Sie davon ausgehen, dass das Produkt defekt ist

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Fehler, die bei Betrieb oder Installation des Geräts auftreten, können irrtümlich für einen Defekt des Geräts selbst gehalten werden.
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Treten Probleme mit dem Gerät auf, probieren Sie die unten aufgeführten Maßnahmen aus.
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Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an die Verkaufsstelle oder an das nächste Servicezentrum.

Problem	Funktion
Auf dem Display erscheinen kleine rote, blaue oder grüne Punkte.	Da das LCD mit einer Technologie hergestellt wird, die eine hohe Punktdichte erfordert, können Pixelfehler oder helle Stellen in einem Bereich von bis zu 0,01 % der Gesamtzahl der Pixel auftreten.
Kein Ton oder Bild	Wurde der Fahrzeugschalter in die Stellung [ACC] oder [ON] gedreht? War das SYSTEM AUSGESCHALTET?
Video wird angezeigt, aber es gibt keinen Ton	Ist die Lautstärke auf einen niedrigen Pegel eingestellt? Ist die Lautstärke auf Stummschaltung (MUTE) eingestellt?
Beim Einschalten sind die Ecken des Bildschirms dunkel	Nach längerer Nutzung erscheint das Display etwas dunkler. Dies ist bei LCD-Panels normal und kein Defekt. Ist der Bildschirm sehr dunkel, wenden Sie sich an die Verkaufsstelle oder an das nächste Servicezentrum.
Ton kommt nur aus einem Lautsprecher	Lässt sich der Regler FAD/BAL oder die Lautstärke nur in eine Richtung verstellen?
Kein Ton und kein Bild im AUX-Modus	Sind die Audio- und Videostecker vollständig in die AUX-Buchse eingesteckt?
Externes Gerät funktioniert nicht	Ist das externe Gerät mit einem Standard-Verbindungskabel angeschlossen?
Straße fehlt	Einige Kartendaten können fehlen oder falsch sein.
Straßenname wird falsch ausgesprochen	Die TTS-Funktion (Text-to-Speech) spricht den Straßennamen anhand der phonetischen Schreibweise aus. Dies wird laufend mit der Kartendatenbank aktualisiert.

Fehlersuche

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Gerät lässt sich nicht einschalten. CD wird nicht abgespielt.	Sicherung ist durchgebrannt. Gerät ist nicht korrekt angeschlossen. CD ist nicht eingelegt oder liegt verkehrt herum. CD ist verschmutzt. Die Fahrzeugbatterie ist entladen. Eine CD wurde eingelegt, die vom Gerät nicht unterstützt wird.	Durch eine passende Sicherung ersetzen. Brennt die Sicherung erneut durch, wenden Sie sich an die Verkaufsstelle oder an ein Servicezentrum. Stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt angeschlossen ist. Legen Sie die CD richtig herum ein. Entfernen Sie Schmutz und Fremdkörper von der CD. Laden Sie die Batterie auf. Wird das Problem dadurch nicht behoben, wenden Sie sich an die Verkaufsstelle oder an ein Servicezentrum. Legen Sie eine CD ein, deren Wiedergabe vom Gerät unterstützt wird.
Kein Ton.	Die Lautstärke ist auf den niedrigsten Wert eingestellt. Der Steckverbinder ist nicht richtig angeschlossen. Das Gerät führt derzeit einen schnellen Vorlauf, Rücklauf, Suchlauf oder eine Zeitlupenwiedergabe durch.	Stellen Sie die Lautstärke ein. Prüfen Sie den Verbindungsstatus. Während des schnellen Vorlaufs, Rücklaufs, Suchlaufs oder der Zeitlupenwiedergabe ist kein Ton zu hören.
Schlechte Ton- oder Bildqualität.	CD ist verschmutzt oder verkratzt. Vibrationen treten in der Position auf, in der der Umschalter eingestellt wurde. Schlechte Farb- und Tonqualität des Bildes.	Wischen Sie Wasser oder Schmutz von der CD ab. Verwenden Sie keine verkratzte CD. Der Ton kann aussetzen und das Bild verzerrt sein, wenn das Gerät zu vibrieren beginnt. Nach Ende der Vibration arbeitet das Gerät wieder normal. Alterung des Videodisplays und nachlassende Leistung können zu einer gewissen Qualitätsminderung führen.
USB funktioniert nicht.	USB-Speicher ist beschädigt. USB-Speicher ist verschmutzt. Es wird ein separat erhältlicher USB-Hub verwendet. Es wird ein USB-Verlängerungskabel verwendet. Es wird ein USB-Speicher verwendet, der kein USB-Speicher mit Metallabdeckung ist. Es wird ein Speicher vom Typ HDD, CF oder SD verwendet. Keine abspielbaren Musikdateien vorhanden.	Bitte nach der Formatierung des USB-Speichers im Format FAT 12/16/32 verwenden. Entfernen Sie Fremdkörper von der Kontaktfläche des USB-Speichers und des Multimedia-Terminals. Schließen Sie den USB-Speicher direkt an das Multimedia-Terminal im Fahrzeug an. Schließen Sie den USB-Speicher direkt an das Multimedia-Terminal im Fahrzeug an. Verwenden Sie einen Standard-USB-Speicher. Verwenden Sie einen Standard-USB-Speicher. Es werden nur die Dateiformate MP3 und WMA unterstützt. Verwenden Sie nur unterstützte Musikdateiformate.
Der iPod wird nicht erkannt, auch wenn er angeschlossen wurde.	Keine abspielbaren Titel vorhanden. Die Firmware-Version des iPod wurde nicht ordnungsgemäß aktualisiert. Der iPod erkennt die heruntergeladenen Dateien nicht.	Verwenden Sie iTunes, um MP3-Dateien auf den iPod herunterzuladen und zu speichern. Verwenden Sie iTunes, um die Firmware-Version zu aktualisieren, und verbinden Sie den iPod danach erneut mit dem Gerät. Setzen Sie den iPod zurück und verbinden Sie ihn erneut mit dem Gerät.

Grundlegende Fehlersuche für das LG AVN. Bevor Sie das Hauptgerät austauschen, prüfen Sie das AVN-System anhand der in diesem Handbuch beschriebenen Verfahren.

Prüfablauf

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AVN zurücksetzen: Drücken Sie den POWER-Knopf, halten Sie dann die EJECT-Taste gedrückt und drehen Sie den POWER-Knopf gegen den Uhrzeigersinn.

Symptom-Fehlerbehebung Bevor Sie die „Symptomfehlerbehebung“ durchführen, prüfen Sie die folgenden Punkte.

A.	Kabel und Steckverbinder

B.	Äußerer Zustand

C.	Auftretenshäufigkeit des Symptoms: immer, zeitweise oder häufig.

D.	Reproduktion des Symptoms

GPS

A.	Aktuelle Position kann nicht ermittelt werden (GPS empfängt kein Signal)

Schritt

Fehlerbehebungsverfahren

Befindet sich das Fahrzeug an einem Ort mit freier Sicht zum Himmel, ohne hohe Gebäude und ohne Bäume darüber?

[JA] Prüfen Sie die GPS-Antenne und die Verkabelung (siehe Reparaturanleitung – „AVN-Antenne“) und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
[NEIN] Stellen Sie das Fahrzeug an einen anderen Ort ohne Hindernisse.

Kann das AVN innerhalb von 10 Minuten automatisch ein GPS-Signal empfangen?

[JA] Problem behoben.
[NEIN] Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn es weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert.

GPS kann nicht in Innenräumen verwendet werden. Es muss an eine ACC-Stromquelle im Fahrzeug angeschlossen sein, an einem Ort, an dem das Satellitensignal gut empfangen werden kann.
Bei der Erstinbetriebnahme benötigt das GPS in der Regel etwa 10 Minuten, bis es normal funktioniert. Die Verbindungsgeschwindigkeit kann jedoch je nach Wetterbedingungen und umgebenden Hindernissen abweichen.

Keine Stromversorgung oder Logo hängt

A.	Keine Stromversorgung

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Funktioniert die Taste „POWER“ ordnungsgemäß? [JA] Fahren Sie mit Schritt 2 fort. [NEIN] Wenn die Taste „POWER“ beschädigt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät.
2	Um das AVN-System neu zu starten, schalten Sie es 5 Minuten lang aus oder ziehen Sie die Stromsicherung heraus und schalten Sie es dann wieder ein. Funktioniert es ordnungsgemäß? [JA] Problem behoben. [NEIN] Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn es weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert.

A.	Logo friert ein

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Friert das Logo jedes Mal ein, wenn das AVN startet? [JA] Fahren Sie mit Schritt 3 fort. [NEIN] Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2	Um das AVN-System neu zu starten, schalten Sie es 5 Minuten lang aus oder ziehen Sie die Stromsicherung heraus und schalten Sie es dann wieder ein. Funktioniert es ordnungsgemäß? [JA] Problem behoben. [NEIN] Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3	Aktualisieren Sie die AVN-Software (S/W). (Siehe „Überprüfung und Aktualisierung der Softwareversion“ in diesem Handbuch.) Funktioniert der Bildschirm ordnungsgemäß? [JA] Problem behoben. [NEIN] Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn es weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Anzeigefeld

A.	Fehlermeldung wird angezeigt, Streifenlinie erscheint oder Touchscreen funktioniert überhaupt nicht

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Wird die unten dargestellte Fehlermeldung angezeigt? [JA] Aktualisieren Sie die AVN-Software (S/W) (siehe „Überprüfung und Aktualisierung der S/W-Version“ in diesem Handbuch). [NEIN] Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2	Gibt es auf dem Bildschirm einen ungleichmäßigen Streifen oder flackert der Bildschirm? [JA] Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn es weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert. [NEIN] Wenn überhaupt nichts funktioniert, ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät.

Radio (Tuner)

A.	FM/AM/RDS funktionieren nicht ordnungsgemäß

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Tritt das Symptom auf, dass das Signal mit Unterbrechungen empfangen wird? [JA] Wenn insgesamt alles normal funktioniert, ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät nicht. [NEIN] Die Störung tritt ständig auf. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2	Prüfen Sie die Glasantenne des Radios, das Antennenkabel und den Antennenverstärker. (Siehe Reparaturanleitung – „AVN-Antenne“). Funktioniert es ordnungsgemäß? [JA] Problem behoben. [NEIN] Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn es weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Navigationskarte

A.	POI-/Adressfunktion funktioniert nicht ordnungsgemäß

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Dieses Symptom hängt mit den Kartendaten zusammen. Aktualisieren Sie die Kartendaten auf die neueste Version, wenn Sie die Kartenabdeckung oder die POI-Kategorien erweitern möchten.

A.	Fehler auf dem Kartenbildschirm

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Wenn nur der Kartenbildschirm dauerhaft nicht angezeigt wird, ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät.

CD-Schacht und AVN-Tasten

A.	Die Funktion Einlegen/Auswerfen des CD-Schachts ist dauerhaft nicht verfügbar.

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn die Funktion Einlegen oder Auswerfen nicht immer funktioniert.

A.	Es treten ungewöhnliche Geräusche auf oder die CD kann dauerhaft nicht wiedergegeben werden.

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Tritt dieses Symptom bei einer bestimmten CD auf? [Ja] Prüfen Sie den Zustand des CD-Laufwerks, untersuchen Sie die CD auf Kratzer oder prüfen Sie den Dateityp der CD. [Nein] Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn das Symptom ständig auftritt.

A.	Tasten oder Drehregler funktionieren nicht.

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät, wenn eine Taste oder ein Drehregler mechanisch nicht funktioniert.

Bluetooth

A.	Die Funktion zum Laden des Telefonbuchs oder der Anrufliste (eingehend/ausgehend) wird nicht unterstützt.

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Dies ist ein Bluetooth-Kompatibilitätsproblem. (Kein Problem des AVN-Hauptgeräts) Prüfen Sie die Bluetooth-Kompatibilität des Telefons. (http://www.navigation.com/hyundai)

A.	Die Bluetooth-Kopplung ist für das bestimmte Mobiltelefon nicht geeignet.

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Prüfen Sie die Bluetooth-Kompatibilität des Telefons. Wenn das Mobiltelefon in der Liste enthalten ist, führen Sie einen Werksreset durch (siehe „[Anhang] Verfahren zum Werksreset des AVN“). (http://www.navigation.com/hyundai)

A.	Die Gesprächsqualität über Bluetooth ist manchmal nicht besonders gut.

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Dies hängt von der Region oder dem Modell des Mobiltelefons ab.

Rückfahrkamera

A.	Auf dem Bildschirm werden keine Führungslinien angezeigt

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Die Führungslinien werden in der Regel erst angezeigt, wenn das AVN vollständig hochgefahren ist. (Die Führungslinien erscheinen etwa 30 Sekunden nach dem Start des AVN.) Wenn die Rückfahrkamera dauerhaft nicht funktioniert, ersetzen Sie das AVN-Hauptgerät.

USB

A.	USB-Anschluss funktioniert nicht ordnungsgemäß

Schritt	Fehlerbehebungsverfahren
1	Prüfen Sie den USB-Anschluss mit anderen USB-Geräten. Funktioniert der USB-Anschluss ordnungsgemäß? [Ja] Mit dem USB-Anschluss liegt kein Problem vor. [Nein] Der USB-Anschluss hat ein Problem. Prüfen Sie die Verbindung zwischen dem AVN-Hauptgerät und dem USB-Anschluss. (Siehe Reparaturanleitung – „AUX-Anschluss“)

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