Hyundai Tucson : Système AVN / Dépannage

Guide de dépannage

Avant de supposer que le produit est défectueux

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Les erreurs commises lors de l'utilisation ou de l'installation de l'appareil peuvent être prises à tort pour une panne de l'appareil lui-même.
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Si vous rencontrez un problème avec l'appareil, essayez les solutions suivantes.
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Si le problème persiste, contactez le point de vente ou le centre de service après-vente le plus proche.

Problème	Fonction
De petits points rouges, bleus ou verts apparaissent à l'écran.	L'écran LCD étant fabriqué selon une technologie exigeant une densité de points élevée, des pixels défectueux ou une luminosité anormale peuvent apparaître, dans la limite de 0,01 % du nombre total de pixels.
Pas de son ni d'image	Le contact du véhicule est-il en position [ACC] ou [ON] ? Le SYSTÈME est-il ÉTEINT ?
La vidéo s'affiche, mais il n'y a pas de son	Le volume est-il réglé trop bas ? Le son est-il coupé (mode sourdine) ?
Les coins de l'écran sont sombres à la mise sous tension	Un écran légèrement plus sombre après une longue utilisation est normal pour les panneaux LCD. Ce n'est pas un dysfonctionnement. Si l'écran est très sombre, contactez le point de vente ou le centre de service après-vente le plus proche.
Le son ne sort que d'un seul haut-parleur	Les réglages FAD/BAL ou de volume ne se règlent-ils que dans un seul sens ?
Pas de son ni d'image en mode AUX	Les connecteurs audio et vidéo sont-ils entièrement insérés dans la prise AUX ?
Le périphérique externe ne fonctionne pas	Le périphérique externe est-il connecté à l'aide d'un câble de connexion standard ?
Route introuvable	Certaines données cartographiques peuvent être manquantes ou incorrectes.
Le nom de la rue est prononcé de manière incorrecte	La fonction TTS (synthèse vocale) prononce le nom de la rue en fonction de son écriture phonétique. Cette fonction sera mise à jour en permanence avec la base de données cartographique.

Recherche de pannes

Problème	Cause possible	Solution
L'appareil ne s'allume pas. Le CD ne se lit pas.	Le fusible est grillé. L'appareil est mal connecté. Le DISQUE n'est pas inséré ou est inséré à l'envers. Le DISQUE est sale. Batterie du véhicule déchargée. Un disque non pris en charge par l'appareil a été inséré.	Remplacez-le par un fusible de même calibre. Si le fusible saute à nouveau, contactez le point de vente ou le centre de service après-vente. Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté. Insérez correctement le disque, face imprimée orientée dans le bon sens. Essuyez la saleté et les autres corps étrangers présents sur le DISQUE. Rechargez la batterie. Si le problème persiste, contactez le point de vente ou le centre de service après-vente. Insérez un disque pris en charge par l'appareil.
Pas de son.	Le volume est réglé au minimum. Le connecteur est mal branché. L'appareil est actuellement en avance rapide, en retour rapide, en balayage ou en lecture au ralenti.	Réglez le niveau de volume. Vérifiez l'état des connexions. Le son est coupé lorsque l'appareil est en avance rapide, en retour rapide, en balayage ou en lecture au ralenti.
Qualité audio ou vidéo médiocre.	Le DISQUE est sale ou rayé. Des vibrations peuvent se produire selon la position de montage du commutateur. Qualité médiocre des couleurs et des tons de l'image.	Essuyez l'eau ou la saleté présente sur le DISQUE. N'utilisez pas un disque rayé. Le son peut être haché et l'image déformée si l'appareil vibre. L'appareil reprendra un fonctionnement normal dès que les vibrations cesseront. Le vieillissement de l'écran vidéo et la baisse de ses performances peuvent entraîner une certaine dégradation de la qualité.
La clé USB ne fonctionne pas.	La mémoire USB est endommagée. La mémoire USB est encrassée. Un concentrateur USB non fourni est utilisé. Un câble rallonge USB est utilisé. Une clé USB autre qu'une clé USB à boîtier métallique est utilisée. Un type de disque dur, de carte CF ou de carte mémoire SD est utilisé. Il n'y a aucun fichier musical pouvant être lu.	Veuillez utiliser la clé USB après l'avoir formatée en FAT 12/16/32. Retirez tout corps étranger de la surface de contact de la clé USB et du terminal multimédia. Branchez la clé USB directement sur le terminal multimédia du véhicule. Branchez la clé USB directement sur le terminal multimédia du véhicule. Utilisez une clé USB standard. Utilisez une clé USB standard. Seuls les formats de fichiers MP3 et WMA sont pris en charge. Veuillez utiliser uniquement des formats de fichiers musicaux pris en charge.
L'iPod n'est pas reconnu, même s'il est connecté.	Il n'y a aucun titre pouvant être lu. La version du micrologiciel de l'iPod n'a pas été correctement mise à jour. L'iPod ne reconnaît pas les fichiers téléchargés.	Utilisez iTunes pour télécharger et enregistrer les fichiers MP3 sur l'iPod. Utilisez iTunes pour mettre à jour la version du micrologiciel, puis reconnectez l'iPod à l'appareil. Réinitialisez l'iPod, puis reconnectez-le à l'appareil.

Guide de dépannage de base LG AVN. Avant de remplacer l'unité principale, vérifiez le système AVN en suivant les procédures décrites dans ce guide.

Organigramme de contrôle

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Réinitialisation de l'AVN : appuyez sur le bouton POWER, puis tournez-le dans le sens antihoraire tout en maintenant la touche EJECT enfoncée.

Symptôme Dépannage Avant d'effectuer le « Dépannage par symptôme », vérifiez les points suivants.

A.	Faisceaux et connecteurs

B.	État extérieur

C.	Fréquence d'apparition du symptôme : toujours, par intermittence ou souvent.

D.	Reproduction du symptôme

GPS

A.	Position actuelle impossible à déterminer (le GPS ne reçoit pas de signal)

Étape

Procédures de dépannage

Le véhicule se trouve-t-il dans un endroit où le ciel est bien visible, sans bâtiments élevés ni arbres au-dessus ?

[OUI] Vérifiez l'antenne GPS et le câblage (voir le manuel de réparation — « Antenne AVN »), puis passez à l'étape 2.
[NON] Déplacez le véhicule vers un autre endroit sans obstacles.

L'AVN peut-il recevoir automatiquement le signal GPS pendant 10 minutes ?

[OUI] Problème résolu.
[NON] Remplacez l'unité principale AVN si elle ne fonctionne toujours pas correctement.

Le GPS ne peut pas être utilisé à l'intérieur ; il doit être alimenté par la source ACC du véhicule, à un endroit où le signal des satellites peut être facilement reçu.
Lors du premier raccordement, le GPS nécessite généralement environ 10 minutes pour fonctionner normalement, mais la vitesse d'acquisition peut varier selon les conditions météorologiques et les obstacles environnants.

Absence d'alimentation ou logo figé

A.	Absence d'alimentation

Étape	Procédures de dépannage
1	La touche « POWER » fonctionne-t-elle correctement ? [OUI] Passez à l'étape 2. [NON] Si la touche « POWER » est endommagée ou ne fonctionne pas correctement, remplacez l'unité principale AVN.
2	Pour redémarrer le système AVN, éteignez-le pendant 5 minutes ou retirez le fusible d'alimentation, puis remettez-le en marche. Fonctionne-t-il correctement ? [OUI] Problème résolu. [NON] Remplacez l'unité principale AVN si elle ne fonctionne toujours pas correctement.

Logo figé

Étape	Procédures de dépannage
1	Le logo se fige-t-il à chaque démarrage de l'AVN ? [OUI] Passez à l'étape 3. [NON] Passez à l'étape 2.
2	Pour redémarrer le système AVN, éteignez-le pendant 5 minutes ou retirez le fusible d'alimentation, puis remettez-le en marche. Fonctionne-t-il correctement ? [OUI] Problème résolu. [NON] Passez à l'étape 3.
3	Mettez à jour le logiciel AVN (S/W). (Voir « Vérification et mise à jour de la version du logiciel » dans ce manuel.) L'écran fonctionne-t-il correctement ? [OUI] Problème résolu. [NON] Remplacez l'unité principale AVN si elle ne fonctionne toujours pas correctement.

Écran d'affichage

A.	Affichage d'un message d'erreur, apparition de lignes rayées ou écran tactile totalement inopérant

Étape	Procédures de dépannage
1	Le message d'erreur suivant apparaît-il ? [OUI] Mettez à jour le logiciel AVN (S/W) (voir « Vérification et mise à jour de la version S/W » dans ce manuel). [NON] Passez à l'étape 2.
2	Y a-t-il une bande irrégulière à l'écran ou un scintillement de l'écran ? [OUI] Remplacez l'unité principale AVN si elle ne fonctionne toujours pas correctement. [NON] Si rien ne fonctionne, remplacez l'unité principale AVN.

Radio (tuner)

A.	FM/AM/RDS ne fonctionnent pas correctement

Étape	Procédures de dépannage
1	Le symptôme de réception intermittente du signal est-il présent ? [OUI] Si, dans l'ensemble, tout fonctionne normalement, ne remplacez pas l'unité principale AVN. [NON] Le problème persiste en permanence. Passez à l'étape 2.
2	Inspectez l'antenne radio en verre, le câble d'antenne et l'amplificateur d'antenne. (Voir le manuel de réparation — « Antenne AVN »). Fonctionne-t-il correctement ? [OUI] Problème résolu. [NON] Remplacez l'unité principale AVN si elle ne fonctionne toujours pas correctement.

Carte de navigation

A.	La fonction POI/adresse ne fonctionne pas correctement

Étape	Procédures de dépannage
1	Ce symptôme est lié aux données cartographiques. Mettez à jour les données de carte vers la nouvelle version si vous souhaitez étendre la couverture de la carte ou les catégories de POI.

A.	Erreur d'écran de carte

Étape	Procédures de dépannage
1	Si seul l'écran de carte ne s'affiche pas en permanence, remplacez l'unité principale AVN.

Lecteur et touches AVN

A.	La fonction d'insertion/éjection du lecteur de CD est toujours impossible.

Étape	Procédures de dépannage
1	Remplacez l'unité principale AVN si la fonction d'insertion ou d'éjection ne fonctionne pas systématiquement.

A.	Un bruit anormal se fait entendre, ou la lecture d'un CD est toujours impossible.

Étape	Procédures de dépannage
1	Ce symptôme apparaît-il avec un disque spécifique ? [OUI] Vérifiez l'état du lecteur, inspectez le CD à la recherche de rayures ou vérifiez le type de fichier du CD. [NON] Remplacez l'unité principale AVN si le symptôme apparaît en permanence.

A.	Touches ou boutons ne fonctionnent pas.

Étape	Procédures de dépannage
1	Remplacez l'unité principale AVN si la touche ou le bouton ne fonctionne pas mécaniquement.

Bluetooth

A.	La fonction de téléchargement du répertoire téléphonique ou de la liste des appels entrants/sortants n'est pas prise en charge.

Étape	Procédures de dépannage
1	Il s'agit d'un problème de compatibilité Bluetooth. (Ce n'est pas un problème de l'unité principale AVN.) Vérifiez la compatibilité du téléphone Bluetooth. (http://www.navigation.com/hyundai)

A.	L'appairage Bluetooth ne convient pas à un téléphone mobile spécifique.

Étape	Procédures de dépannage
1	Vérifiez la compatibilité du téléphone Bluetooth. Si le téléphone mobile figure dans la liste, effectuez une réinitialisation aux réglages d'usine (voir « [Annexe] Procédures de réinitialisation aux réglages d'usine de l'AVN »). (http://www.navigation.com/hyundai)

A.	La qualité des appels Bluetooth est parfois médiocre.

Étape	Procédures de dépannage
1	Cela dépend de la région ou du modèle de téléphone mobile.

Caméra de recul

A.	Les lignes de guidage n'apparaissent pas à l'écran.

Étape	Procédures de dépannage
1	Les lignes de guidage ne s'affichent généralement pas tant que l'AVN n'a pas entièrement démarré. (Les lignes de guidage apparaissent environ 30 secondes après le démarrage de l'AVN.) Si la caméra de recul ne fonctionne pas en permanence, remplacez l'unité principale AVN.

USB

A.	Le port USB ne fonctionne pas correctement

Étape	Procédures de dépannage
1	Testez le port USB avec d'autres périphériques USB. Le port USB fonctionne-t-il correctement ? [OUI] Le port USB ne présente pas de problème. [NON] Problème du port USB. Vérifiez la connexion entre l'unité principale AVN et le port USB. (Voir le manuel de réparation — « Connecteur AUX »)

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