Hyundai Tucson LM Test
Sistema eléctrico de la carrocería

Solución de problemas

En este manual: Sistema eléctrico de la carrocería
Información general — 1Sistema mecánico del motor — 44Sistema eléctrico del motor — 45Sistema de control de emisiones — 24Control del motor / Sistema de combustible — 93Sistema de embrague — 13Caja de cambios manual — 18Transmisión automática — 87Sistema de tracción integral (4WD) — 26Eje de transmisión y eje — 29Suspensión — 35Dirección — 20Sistemas de retención — 47Sistema de frenos — 36Carrocería (interior y exterior) — 53Sistema eléctrico de la carrocería — 202Calefacción, ventilación y aire acondicionado — 58
5pasos
~30min
2/5dificultad
Hecho 0 de 5

Guía de solución de problemas

Antes de suponer que el producto está defectuoso
  1. Los errores de funcionamiento o de instalación del dispositivo pueden confundirse con un fallo del propio dispositivo.
  2. Si tiene problemas con el dispositivo, pruebe las recomendaciones que se indican a continuación.
  3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el distribuidor o con el centro de servicio más cercano.
Síntoma Función
Aparecen pequeños puntos rojos, azules o verdes en la pantalla. Como la pantalla LCD se fabrica con una tecnología que requiere una alta densidad de puntos, pueden aparecer píxeles defectuosos o puntos brillantes en un máximo del 0,01 % del número total de píxeles.
No funciona el sonido ni la imagen.
  • ¿Se ha colocado el interruptor del vehículo en la posición [ACC] u [ON]?
  • ¿Está el SISTEMA APAGADO?
Se muestra el vídeo, pero no hay sonido.
  • ¿Está el volumen ajustado en un nivel bajo?
  • ¿Está el volumen silenciado?
Al encender la alimentación, las esquinas de la pantalla están oscuras.
  • Tras periodos prolongados de uso, la pantalla puede verse algo más oscura. Esto es normal en los paneles LCD y no es un fallo.
  • Si la pantalla está muy oscura, póngase en contacto con el distribuidor o con el centro de servicio más cercano.
El sonido solo sale por un altavoz.
  • ¿Está el control de balance FAL/BAL o de volumen ajustado solo hacia un lado?
No funcionan el sonido ni el vídeo en modo AUX. ¿Están los conectores de audio y vídeo insertados completamente en la toma AUX?
El dispositivo externo no funciona. ¿Está el dispositivo externo conectado con el cable de conexión estándar?
No aparece la carretera. Algunos datos del mapa pueden faltar o ser incorrectos.
El nombre de la calle se pronuncia incorrectamente. El mecanismo TTS (texto a voz) pronuncia el nombre de la calle según su escritura fonética.
Esto se actualizará continuamente con la base de datos del mapa.

Localización de averías
Síntoma Causa posible Solución
La alimentación no se enciende.
El CD no se reproduce.
  • El fusible está fundido.
  • El dispositivo no está conectado correctamente.
  • El DISCO no está insertado o está al revés.
  • El DISCO está sucio.
  • La batería del vehículo está descargada.
  • Se ha insertado un disco que el dispositivo no admite.
  • Sustituya el fusible por uno del mismo amperaje. Si el fusible vuelve a fundirse, póngase en contacto con el distribuidor o con el centro de servicio.
  • Asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente.
  • Inserte el disco correctamente, con las caras orientadas en el sentido correcto.
  • Limpie la suciedad y otras sustancias extrañas del DISCO.
  • Cargue la batería. Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el distribuidor o con el centro de servicio.
  • Inserte un disco compatible con el dispositivo.
No hay sonido.
  • El volumen está ajustado al nivel mínimo.
  • El conector no está conectado correctamente.
  • El dispositivo está en avance rápido, retroceso rápido, búsqueda o reproducción a cámara lenta.
  • Ajuste el nivel de volumen.
  • Compruebe el estado de la conexión.
  • No habrá sonido cuando el dispositivo esté en avance rápido, retroceso rápido, búsqueda o reproducción a cámara lenta.
Baja calidad de sonido o de vídeo.
  • El DISCO está sucio o rayado.
  • Se produce vibración en la posición en la que se ha instalado el interruptor de conversión.
  • Baja calidad de color y tono de la imagen.
  • Limpie el agua o la suciedad del DISCO. No utilice un disco rayado.
  • El sonido puede interrumpirse y la imagen puede distorsionarse si el dispositivo empieza a vibrar. El dispositivo volverá a funcionar con normalidad en cuanto cese la vibración.
  • El envejecimiento de la pantalla de vídeo y la disminución del rendimiento pueden provocar cierto deterioro de la calidad.
La memoria USB no funciona.
  • La memoria USB está dañada.
  • La memoria USB está sucia.
  • Se está utilizando un concentrador USB no suministrado.
  • Se está utilizando un cable de extensión USB.
  • Se está utilizando una memoria USB que no tiene carcasa metálica.
  • Se está utilizando un dispositivo de tipo HDD, CF o memoria SD.
  • No hay archivos de música que se puedan reproducir.
  • Utilice la memoria USB después de formatearla en formato FAT 12/16/32.
  • Elimine las sustancias extrañas de la superficie de contacto de la memoria USB y del terminal multimedia.
  • Conecte la memoria USB directamente al terminal multimedia del vehículo.
  • Conecte la memoria USB directamente al terminal multimedia del vehículo.
  • Utilice una memoria USB estándar.
  • Utilice una memoria USB estándar.
  • Solo se admiten los formatos de archivo MP3 y WMA. Utilice únicamente formatos de música compatibles.
El iPod no se reconoce aunque esté conectado.
  • No hay títulos que se puedan reproducir.
  • La versión del firmware del iPod no se ha actualizado correctamente.
  • El iPod no reconoce las descargas.
  • Utilice iTunes para descargar y guardar archivos MP3 en el iPod.
  • Utilice iTunes para actualizar la versión del firmware y vuelva a conectar el iPod al dispositivo.
  • Restablezca el iPod y vuelva a conectarlo al dispositivo.

Guía básica de solución de problemas del AVN LG. Antes de sustituir la unidad principal, compruebe el sistema AVN siguiendo los procedimientos descritos en esta guía.

Flujo de comprobación

  1. Restablecer el AVN: Pulse el mando POWER y, a continuación, gírelo en sentido antihorario mientras mantiene pulsado el botón EJECT.
  2. Síntoma Solución de problemas Antes de realizar el «Procedimiento de solución de síntomas», compruebe los siguientes puntos.
    A. Cables y conectores
    B. Estado exterior
    C. Frecuencia de aparición del síntoma: siempre, a veces o con frecuencia.
    D. Cómo reproducir el síntoma
    1. GPS
      A. No se puede determinar la ubicación actual (el GPS no recibe señal)
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 ¿Se encuentra el vehículo en un lugar con buena visibilidad del cielo, sin edificios altos ni árboles?

      [SÍ] Compruebe la antena GPS y el cableado (consulte el manual de reparación: «Antena AVN») y vaya al paso 2.
      [NO] Mueva el vehículo a otro lugar sin obstáculos.
      2 ¿Puede el AVN recibir la señal GPS automáticamente en 10 minutos?

      [SÍ] El problema está resuelto.
      [NO] Sustituya la unidad principal AVN si aún no funciona correctamente.

      • El GPS no puede utilizarse en interiores. Debe estar conectado a una fuente de alimentación con ACC en el vehículo, en un lugar donde la señal del satélite pueda recibirse fácilmente.
      • Al conectar el GPS por primera vez, normalmente tarda unos 10 minutos en funcionar correctamente, pero la velocidad de conexión puede variar según las condiciones meteorológicas y los obstáculos del entorno.
    2. Sin alimentación o logotipo bloqueado
      A. Sin alimentación
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 ¿Funciona correctamente el botón «POWER»?

      [SÍ] Vaya al paso 2.
      [NO] Si el botón «POWER» está dañado o no funciona correctamente, sustituya la unidad principal AVN.
      2 Para reiniciar el sistema AVN, apáguelo durante 5 minutos o retire el fusible de alimentación y, a continuación, vuelva a encenderlo. ¿Funciona correctamente?

      [SÍ] El problema está resuelto.
      [NO] Sustituya la unidad principal AVN si aún no funciona correctamente.

      A. Logotipo bloqueado
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 ¿Se bloquea el logotipo cada vez que se enciende el AVN?

      [SÍ] Vaya al paso 3.
      [NO] Vaya al paso 2.
      2 Para reiniciar el sistema AVN, apáguelo durante 5 minutos o retire el fusible de alimentación y, a continuación, vuelva a encenderlo. ¿Funciona correctamente?

      [SÍ] El problema está resuelto.
      [NO] Vaya al paso 3.
      3 Actualice el software del AVN. (Consulte «Comprobación y actualización de la versión del software» en este manual.) ¿Funciona correctamente la pantalla?

      [SÍ] El problema está resuelto.
      [NO] Sustituya la unidad principal AVN si aún no funciona correctamente.
    3. Panel de visualización
      A. Aparece un mensaje de error, aparece una línea rayada o la pantalla táctil no funciona en absoluto
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 ¿Aparece el mensaje de error que se muestra a continuación?

      [SÍ] Actualice el software del AVN (consulte «Comprobación y actualización de la versión del software» en este manual).
      [NO] Vaya al paso 2.
      2 ¿Hay una franja irregular en la pantalla o la pantalla parpadea?

      [SÍ] Sustituya la unidad principal AVN si aún no funciona correctamente.
      [NO] Si no funciona en absoluto, sustituya la unidad principal AVN.
    4. Radio (sintonizador)
      A. FM/AM/RDS no funcionan correctamente
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 ¿Se presenta el síntoma de que la señal no se recibe de forma intermitente?

      [SÍ] Si en general todo funciona con normalidad, no sustituya la unidad principal AVN.
      [NO] No funciona en todo momento. Vaya al paso 2.
      2 Inspeccione la antena de cristal de la radio, el cable de antena y el amplificador de antena.
      (Consulte el manual de reparación: «Antena AVN»). ¿Funciona correctamente?

      [SÍ] El problema está resuelto.
      [NO] Sustituya la unidad principal AVN si aún no funciona correctamente.
    5. Mapa de navegación
      A. La función POI/dirección no funciona correctamente
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Este síntoma está relacionado con los datos cartográficos. Actualice los datos del mapa a una nueva versión si desea ampliar la cobertura del mapa o las categorías de POI.

      A. Error en la pantalla del mapa
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Si solo la pantalla del mapa no se muestra de forma continua, sustituya la unidad principal AVN.
    6. Cargador y botones del AVN
      A. La función de inserción/expulsión del cargador de CD nunca funciona.
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Sustituya la unidad principal AVN si la función de inserción o expulsión no funciona siempre.

      A. Se produce un ruido anormal o nunca es posible reproducir el CD.
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 ¿Aparece este síntoma en un modo específico?

      [Sí] Compruebe el estado de la unidad de CD, inspeccione si el CD tiene arañazos o compruebe el tipo de archivo del CD.
      [No] Sustituya la unidad principal AVN si el síntoma aparece de forma continua.

      A. Los botones o mandos no funcionan.
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Sustituya la unidad principal AVN si el botón o el mando no funcionan mecánicamente.
    7. Bluetooth
      A. La función de descarga de la agenda telefónica o de la lista de llamadas entrantes/salientes no es compatible.
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Se trata de un problema de compatibilidad de Bluetooth.
      (No es un problema de la unidad principal AVN)
      Compruebe la compatibilidad del teléfono Bluetooth.
      (http://www.navigation.com/hyundai)

      A. El emparejamiento Bluetooth no es adecuado para el teléfono móvil específico.
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Compruebe la compatibilidad del teléfono Bluetooth.
      Realice el restablecimiento de fábrica (consulte «[Apéndice] Procedimientos de restablecimiento de fábrica del AVN») si el teléfono móvil figura en la lista.
      (http://www.navigation.com/hyundai)

      A. La calidad de las llamadas por Bluetooth a veces no es muy buena.
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Esto depende de la región o del modelo del teléfono móvil.
    8. Cámara de visión trasera
      A. No aparecen las líneas guía en la pantalla
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Las líneas guía normalmente no se muestran hasta que el AVN se haya cargado por completo.
      (Las líneas guía se mostrarán aproximadamente 30 segundos después de que se inicie el AVN)
      Si la cámara de marcha atrás no funciona de forma continua, sustituya la unidad principal AVN.
    9. USB
      A. El puerto USB no funciona correctamente
      Paso Procedimientos de solución de problemas
      1 Compruebe el puerto USB con otros dispositivos USB. ¿Funciona correctamente el puerto USB?

      [Sí] No hay problemas con el puerto USB.
      [No] Hay un problema con el puerto USB. Compruebe la conexión entre la unidad principal AVN y el puerto USB.
      (Consulte el manual de reparación: «Conector AUX»)

Pon a prueba tus conocimientos

Un test rápido sobre el Hyundai Tucson LM: cada respuesta trae una explicación y un enlace a la página del manual.