Preguntas frecuentes

La información descrita a continuación reúne las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el sistema.

Radio

La calidad de recepción de la emisora de radio escuchada se degrada progresivamente o las emisoras memorizadas no funcionan (sin sonido, aparece 87,5 MHz...).

El vehículo está demasiado lejos del transmisor de la emisora escuchada o no hay ningún transmisor en la zona geográfica atravesada.

► Activar la función "RDS" desde la barra superior, para permitir que el sistema compruebe si hay un transmisor más potente en la zona geográfica.

El entorno (colina, edificio, túnel, aparcamiento subterráneo...) bloquea la recepción, incluso en modo de seguimiento RDS.

Este fenómeno es normal y no indica un fallo de la radio.

La antena no está o ha sido dañada (por ejemplo, al pasar por un túnel de lavado o en un aparcamiento subterráneo).

► Hacer revisar la antena en la red de la Marca.

No encuentro algunas emisoras de radio en la lista de emisoras captadas.

El nombre de la emisora de radio cambia.

La emisora ya no se recibe o su nombre ha cambiado en la lista.

► Pulsar la flecha circular en la pestaña "Lista" de la página "Radio".

Algunas emisoras de radio envían, en lugar de su nombre, otra información (título de la canción, por ejemplo).

El sistema interpreta estos datos como el nombre de la emisora.

► Pulsar la flecha circular en la pestaña "Lista" de la página "Radio".

Multimedia

La reproducción de mi memoria USB tarda un tiempo excesivamente largo en comenzar (aproximadamente 2 a 3 minutos).

Algunos archivos suministrados con la memoria pueden ralentizar de forma muy importante el acceso a la reproducción de la memoria (el tiempo de catalogación se multiplica por 10).

► Eliminar los archivos suministrados con la memoria y limitar el número de subcarpetas en la estructura de la memoria.

Algunos caracteres de la información del medio en reproducción no se muestran correctamente.

El sistema de audio no puede procesar algunos tipos de caracteres.

► Utilizar caracteres estándar para nombrar las pistas y los directorios.

La reproducción de archivos en streaming no comienza.

El dispositivo conectado no permite iniciar la reproducción automáticamente.

► Iniciar la reproducción desde el dispositivo.

Los nombres de las pistas y la duración de la reproducción no se muestran en la pantalla en streaming de audio.

El perfil Bluetooth no permite transferir esta información.

Teléfono

No consigo conectar mi teléfono Bluetooth.

Es posible que el Bluetooth del teléfono esté desactivado o que el aparato no sea visible.

► Comprobar que el Bluetooth del teléfono está activado.

► Comprobar en los ajustes del teléfono que está "Visible para todos".

El teléfono Bluetooth no es compatible con el sistema.

► Comprobar la compatibilidad del teléfono en el sitio web de la Marca (servicios).

Android Auto y/o CarPlay no funcionan.

Android Auto y CarPlay pueden no activarse si los cables USB son de mala calidad.

► Utilizar cables USB originales para garantizar un uso conforme.

Android Auto y/o CarPlay no funcionan.

Android Auto y CarPlay no están disponibles en todos los países.

► Consultar la lista de países compatibles en los sitios web de Google (Android Auto) o Apple.

No se oye el sonido del teléfono conectado por Bluetooth.

El sonido depende tanto del sistema como del teléfono.

► Aumentar el volumen del autorradio, incluso al máximo si es necesario, y aumentar el sonido del teléfono si es preciso.

El ruido ambiental influye en la calidad de la comunicación telefónica.

► Reducir el ruido ambiental (cerrar las ventanillas, disminuir la ventilación, reducir la velocidad...).

Los contactos no están ordenados alfabéticamente.

Algunos teléfonos ofrecen opciones de visualización. Según la configuración elegida, los contactos pueden transferirse en un orden específico.

► Modificar los ajustes de visualización de la agenda del teléfono.

Ajustes

Al cambiar el ajuste de agudos y graves, se desactiva el ambiente sonoro.

Al cambiar de ambiente sonoro, los ajustes de agudos y graves vuelven a cero.

Elegir un ambiente sonoro anula el ajuste de agudos y graves, y viceversa.

► Modificar el ajuste de agudos y graves o el ajuste de ambiente sonoro para obtener el entorno sonoro deseado.

Al cambiar el ajuste de balance, se desactiva el reparto.

Al cambiar el reparto, se desactiva el ajuste de balance.

Elegir un reparto anula el ajuste de balance, y viceversa.

► Modificar el ajuste de balance o el ajuste de reparto para obtener el entorno sonoro deseado.

Existe una diferencia de calidad de sonido entre las distintas fuentes de audio.

Para garantizar una calidad de escucha óptima, los ajustes de audio pueden adaptarse a las distintas fuentes sonoras, lo que puede generar diferencias audibles al cambiar de fuente.

► Comprobar que los ajustes de audio se adaptan a las fuentes escuchadas. Se recomienda colocar las funciones de audio en la posición central.

Con el motor apagado, el sistema se detiene tras varios minutos de uso.

Con el motor apagado, el tiempo de funcionamiento del sistema depende del nivel de carga de la batería.

La parada es normal: el sistema pasa al modo de ahorro de energía y se apaga para preservar la batería del vehículo.

► Arrancar el motor del vehículo para aumentar la carga de la batería.