En la localización de averías, confirme que los síntomas del problema se han identificado con precisión. Deben descartarse las suposiciones previas para poder emitir un diagnóstico correcto. Para entender claramente cuáles son los síntomas del problema, es sumamente importante preguntar al cliente por el problema y por las condiciones en que se produjo la avería.
Reúna la mayor cantidad posible de información para su referencia.
Los problemas anteriores que parecen no estar relacionados también pueden ser útiles en algunos casos.
Los 5 puntos siguientes son importantes para el análisis del problema:
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Pon a prueba tus conocimientos
Un test rápido sobre el Toyota RAV4: cada respuesta trae una explicación y un enlace a la página del manual.
