Cómo proceder con la localización de averías

PRECAUCIÓN / AVISO / SUGERENCIA

SUGERENCIA:

*: Utilice el Techstream.

PROCEDIMIENTO

1. EL VEHÍCULO SE LLEVA AL TALLER

SIG

1. COMPROBACIÓN DEL ANÁLISIS DEL PROBLEMA DEL CLIENTE

SUGERENCIA:

• En la localización de averías, confirme que los síntomas del problema se han identificado con precisión. Deben descartarse las suposiciones previas para poder emitir un diagnóstico correcto. Para entender claramente cuáles son los síntomas del problema, es sumamente importante preguntar al cliente por el problema y por las condiciones en que se produjo la avería.
• Reúna la mayor cantidad posible de información como referencia. En algunos casos, los problemas anteriores que parezcan no estar relacionados también pueden ayudar.

Los 5 puntos siguientes son importantes para el análisis del problema:

Qué	Modelo del vehículo, nombre del sistema
Cuando	Fecha, hora, frecuencia de aparición
Dónde	Condiciones de la carretera
¿En qué condiciones?	Condiciones de funcionamiento, condiciones de conducción, condiciones meteorológicas
¿Cómo ocurrió?	Síntomas del problema

SIG

1. COMPROBAR EL VOLTAJE DE LA BATERÍA

(a) Mida el voltaje de la batería.

Voltaje estándar:

11 a 14 V

Si el voltaje es inferior a 11 V, cargue o reemplace la batería antes de continuar con el siguiente paso.

SIG

1. INSPECCIONAR LA FUNCIÓN DE COMUNICACIÓN DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN CAN*

(a) Compruebe si se emiten DTC de comunicación CAN.

Haga clic aquí

Resultado	Continúe con
No se emiten DTC de comunicación CAN	A
Se emiten DTC de comunicación CAN	B

B

IR AL SISTEMA DE COMUNICACIÓN CAN

A

1. COMPROBAR SI HAY DTC*

SUGERENCIA:

Consulte Verificación / Borrado de DTC.

Haga clic aquí

Resultado	Continúe con
No se emiten DTC	A
Se muestran DTC	B

B

IR A LA TABLA DE DTC

A

1. CONSULTE LA TABLA DE SÍNTOMAS DE PROBLEMAS

SUGERENCIA:

Consulte la tabla de síntomas de problemas.

Haga clic aquí

Resultado	Continúe con
No se confirman piezas defectuosas	A
Se confirman piezas defectuosas	B

B

IR AL PASO 12

A

1. ANÁLISIS GENERAL Y DIAGNÓSTICO*

SUGERENCIA:

Consulte Lista de datos / Prueba activa.

Haga clic aquí

Resultado	Continúe con
No se confirman piezas defectuosas	A
Se confirman piezas defectuosas	B

B

IR AL PASO 12

A

1. COMPROBAR EL CIRCUITO DE LA ECM

SUGERENCIA:

Consulte Terminales de la ECM.

Haga clic aquí

NG

IR AL PASO 12

OK

1. VERIFICAR PROBLEMAS INTERMITENTES

SUGERENCIA:

Consulte Simulación de síntomas.

Haga clic aquí

SIG

1. REALIZAR INSPECCIÓN DE PIEZAS

SIG

1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA

SIG

1. AJUSTAR Y/O REPARAR

SIG

1. REALIZAR PRUEBA DE CONFIRMACIÓN

SIG

FIN