Cómo proceder con la localización de averías

PRECAUCIÓN / AVISO / SUGERENCIA

SUGERENCIA:

• Utilice el siguiente procedimiento para diagnosticar el sistema de audio y visual.
• *: Utilice el Techstream.

PROCEDIMIENTO

1. EL VEHÍCULO SE LLEVA AL TALLER

SIG

1. ANÁLISIS DEL PROBLEMA DEL CLIENTE

• Al diagnosticar, confirme que los síntomas del problema se han identificado con exactitud. Deben descartarse las ideas preconcebidas para emitir un juicio preciso. Para entender claramente cuáles son los síntomas del problema, es muy importante preguntar al cliente sobre el problema y las condiciones en el momento en que se produjo la avería.
• Reúna la mayor cantidad posible de información como referencia. En algunos casos, los problemas anteriores que parezcan no estar relacionados también pueden ayudar.
• Los 5 puntos siguientes son importantes para el análisis del problema:

Qué	Modelo del vehículo, nombre del sistema
Cuando	Fecha, hora, frecuencia de aparición
Dónde	Condiciones de la carretera
¿En qué condiciones?	Condiciones de conducción y condiciones meteorológicas
¿Cómo ocurrió?	Síntomas del problema

SIG

1. INSPECCIONAR LA BATERÍA

(a) Mida el voltaje de la batería.

Voltaje estándar:

11 a 14 V

SUGERENCIA:

Si el voltaje es inferior a 11 V, cargue o reemplace la batería antes de continuar con el siguiente paso.

SIG

1. COMPROBAR EL HABITÁCULO

(a) Compruebe que es improbable que se forme condensación en el habitáculo y que la temperatura del habitáculo no es excesivamente alta ni baja.

OK:

No es probable que se produzca condensación y la temperatura no es alta ni extremadamente baja.

SUGERENCIA:

• Un habitáculo húmedo y un cambio rápido de temperatura pueden provocar condensación. La condensación en el habitáculo puede causar un cortocircuito.
• El sistema de audio y visual puede no funcionar con normalidad cuando la temperatura es de -20 °C (-4 °F) o inferior, o de 65 °C o superior.

NG

AJUSTE EL HABITÁCULO A LA TEMPERATURA ADECUADA

OK

1. COMPROBAR EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN CAN*

(a) Compruebe si se emiten los DTC del sistema de comunicación CAN (Consulte la página ).

Resultado	Continúe con
No se emiten DTC CAN.	A
Se emiten DTC CAN.	B

B

IR AL SISTEMA DE COMUNICACIÓN CAN

A

1. COMPROBAR SI HAY DTC*

(a) Consulte Comprobación / borrado de DTC (ver página ).

Resultado	Continúe con
Se emiten DTC.	A
No se emiten DTC.	B

B

IR AL PASO 10

A

1. BORRAR DTC*

(a) Consulte Comprobación / borrado de DTC (ver página ).

SUGERENCIA:

Los DTC presentes pueden no indicar averías reales según las condiciones de funcionamiento del vehículo.

SIG

1. VOLVER A COMPROBAR SI HAY DTC*

(a) Consulte Comprobación / borrado de DTC (ver página ).

Resultado	Continúe con
Se emiten DTC.	A
No se emiten DTC.	B

SUGERENCIA:

• Aunque no se confirme el síntoma del problema, compruebe si hay DTC. Esto se debe a que el sistema almacena DTC históricos.
• Si se necesita más información, realice una nueva comprobación utilizando la pantalla "Modo de comprobación del sistema" después de volver a comprobar los DTC con el Techstream.
• Compruebe si hay DTC e inspeccione la zona que indica el código.

B

IR AL PASO 10

A

1. TABLA DE CÓDIGOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍAS (DTC)

(a) Busque el código emitido en la Tabla de códigos de diagnóstico de averías (DTC) (Consulte la página ).

SIG

IR AL PASO 12

1. TABLA DE SÍNTOMAS DE PROBLEMAS

(a) Consulte la tabla de síntomas de problemas (Consulte la página ).

Resultado	Continúe con
La falla no aparece en la Tabla de síntomas de problemas.	A
La falla aparece en la Tabla de síntomas de problemas.	B

SUGERENCIA:

Si los síntomas no se repiten y no se emiten DTC, intente reproducir los síntomas (Consulte la página ).

B

IR AL PASO 12

A

1. REALICE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SEGÚN EL SÍNTOMA DE AVERÍA

(a) Consulte Terminales de la ECU (Consulte la página ).

SIG

1. COMPROBAR EL CIRCUITO

(a) Ajuste, repare o reemplace según sea necesario.

SIG

1. VOLVER A COMPROBAR SI HAY DTC*

(a) Después de borrar los DTC, vuelva a verificar los DTC (Consulte la página ).

SIG

1. REALICE LA PRUEBA DE CONFIRMACIÓN

SIG

FIN