Commande de pièces de rechange

L'utilisation de pièces de rechange et de consommables de haute qualité, spécifiquement destinés à votre véhicule, joue un rôle important lors des travaux de réparation.

De manière générale, les pièces de rechange se répartissent en deux grands groupes :

Pièces d'origine. Ces pièces sont distribuées par l'intermédiaire des concessionnaires officiels des constructeurs automobiles. Elles portent toujours l'emballage d'origine et le marquage du constructeur automobile. Leur qualité répond à toutes les exigences et est garantie par le constructeur lui-même. Le concessionnaire officiel du constructeur dispose de l'ensemble des pièces de rechange pour ce véhicule. Si une pièce est absente du stock du concessionnaire, elle est livrée dans de brefs délais depuis l'entrepôt central.

Pièces non d'origine. La désignation « non d'origine » ne dit rien de la qualité des pièces. Cela signifie qu'elles ne sont pas vendues dans l'emballage du constructeur automobile et ne sont pas distribuées par les concessionnaires officiels des véhicules. Ce groupe est principalement constitué de fabricants de pièces de rechange réputés, qui fournissent les chaînes de montage des constructeurs automobiles. Comme leurs équipements et technologies leur permettent de produire des pièces pour de nombreuses autres marques, ils fabriquent des pièces non seulement pour la chaîne de montage d'un ou de plusieurs constructeurs, mais aussi pour la vente sur le marché libre. Ces pièces portent l'emballage et le marquage du fabricant de pièces. La qualité n'est pas inférieure à celle des pièces d'origine, et les prix peuvent être nettement plus bas (l'écart peut atteindre 50 % en faveur des pièces non d'origine). La gamme est un peu plus limitée que celle des pièces d'origine. Le programme comprend les pièces les plus courantes et les plus demandées.

De nombreux grands distributeurs occidentaux de pièces de rechange utilisent leur propre emballage : ils achètent en grandes quantités un large assortiment de pièces non d'origine directement auprès des fabricants et les vendent sous leur propre marque.

Les pièces non d'origine sont généralement distribuées par les magasins de pièces de rechange indépendants, les ateliers de réparation indépendants et les stations de service.

Il convient d'accorder une attention particulière à la qualité des pièces achetées. Évitez d'acheter des pièces très bon marché (par rapport aux pièces d'origine et aux pièces non d'origine de marques connues), car elles ne répondent souvent pas aux normes de qualité et de sécurité. Si une moulure décorative de mauvaise qualité n'affecte que l'aspect du véhicule, le montage de plaquettes de frein ou d'un filtre à huile de mauvaise qualité peut menacer la sécurité des occupants ou causer de graves dommages au moteur. Les frais de réparation dépasseraient alors de plusieurs fois le montant économisé à l'achat d'une pièce bon marché. Il convient donc de vous adresser soit aux concessionnaires officiels (pièces d'origine), soit à des vendeurs de pièces non d'origine réputés.

Il est également possible d'acheter des pièces remises en état, moyennant la restitution de la pièce usagée. Cela concerne surtout les pièces complexes et coûteuses, telles que le moteur, l'alternateur, le démarreur, etc. Cette option est parfois proposée aussi bien par les concessionnaires officiels que par les vendeurs indépendants de pièces de rechange.

Cela permet également de réaliser une économie appréciable dans la plupart des cas. De plus, la société qui vend l'ensemble remis en état accorde une garantie presque identique à celle d'un ensemble neuf.

Identification des pièces de rechange

Le constructeur améliore constamment ses produits et apporte en permanence des modifications à la conception. Il peut arriver que, pour une même série et une même version de véhicule, certains organes et ensembles diffèrent légèrement, et qu'une pièce provenant d'une version antérieure, par exemple, ne convienne pas à une autre. C'est pourquoi, lors de l'achat de pièces de rechange, il est très important de fournir au vendeur des informations aussi complètes que possible sur le véhicule. Plus vous fournirez de renseignements précis sur votre véhicule, moins le risque d'erreur sera élevé.

Outre les données standard, notamment l'année de production, le type de carrosserie, la version de carrosserie, le numéro de châssis (numéro VIN), le numéro de moteur, etc., le vendeur peut aussi avoir besoin des informations suivantes :

- Le véhicule est-il équipé d'options particulières (par exemple, chauffage d'appoint, alternateur de plus forte puissance, climatisation) ?
- Type de boîte de vitesses.
- Le véhicule est-il équipé d'un catalyseur ?
- Type de système d'injection de carburant, etc.
- Emplacement de montage de la pièce.

Si, pour une raison quelconque, les documents attestant ces informations sont absents, il est recommandé de consulter des spécialistes, par exemple en vous rendant dans un centre de service de la marque.

Il est parfois très utile d'emporter avec soi l'ancienne pièce à remplacer afin de la comparer à la nouvelle.