Assistance en cas de vol de véhicule

Description

Si votre véhicule est volé, un agent du service clientèle SiriusXM Guardian™ peut localiser le véhicule volé et collaborer avec les forces de l'ordre pour vous aider à le récupérer.

Fonctionnement

1. 1
   Si votre véhicule est volé, contactez immédiatement les forces de l'ordre locales. Elles vous aideront à établir un rapport de vol.
2. 2
   Informez ensuite le service clientèle SiriusXM Guardian™ du vol de votre véhicule.

   L'agent du service clientèle SiriusXM Guardian™ vous demandera le numéro du rapport de vol (délivré par les forces de l'ordre locales). Si vous avez téléchargé l'application Uconnect, appuyez sur le bouton de menu « Paramètres » de votre appareil, sélectionnez « Aide », puis « Service clientèle SiriusXM Guardian™ » pour appeler.

3. 3
   Le service clientèle SiriusXM Guardian™ confirmera que vous êtes le propriétaire du véhicule et vous mettra en relation avec les forces de l'ordre auprès desquelles vous avez déposé le rapport de vol.
4. 4
   Le service clientèle SiriusXM Guardian™ travaille avec les forces de l'ordre locales pour localiser le véhicule. Les forces de l'ordre vous contacteront si le véhicule est retrouvé. Pendant l'enquête, vous devez également contacter votre compagnie d'assurance pour l'informer de la situation.

Exigences

• Le véhicule doit être correctement équipé du système Uconnect.
• Le véhicule doit disposer d'une connexion LTE (voix/données) ou 3G ou 4G (données) active et compatible avec votre appareil.
• Le véhicule doit être enregistré auprès de SiriusXM Guardian™ et disposer d'un abonnement actif incluant la fonction concernée.

REMARQUE :

Toutes les fonctions SiriusXM Guardian™ ne sont pas disponibles partout ni à tout moment, en particulier dans les zones isolées ou fermées.