Questions au pilote

• Chaque conducteur réagit différemment aux problèmes ; il est donc important de savoir précisément de quelle situation le conducteur n'est pas satisfait.
• Essayez de déterminer précisément quel problème survient et dans quelles conditions en interrogeant le conducteur ; ces informations peuvent aider à reproduire le problème en atelier.
• La fiche de diagnostic permet d'éviter d'oublier des points de contrôle ; utilisez-la systématiquement.

Fiche de diagnostic type

Contrôle de pré-diagnostic 1

Contrôle de pré-diagnostic 2

Présentation de l'autodiagnostic

Se reporter au chapitre Système d'autodiagnostic pour l'autodiagnostic ou le code de service.