Servizi Forniti

- Sostituzione Pneumatico Forato: se non è possibile sostituire il pneumatico forato, l'Assistenza Stradale provvederà al traino fino alla più vicina concessionaria Cadillac autorizzata. La riparazione o la sostituzione del pneumatico è a carico del proprietario.

Questo servizio è limitato al trasferimento del veicolo presso l'officina di riparazione.

- Consegna di Carburante d'Emergenza:

Consegna di carburante sufficiente per raggiungere la stazione di servizio più vicina.

- Servizio di Apertura Porte: servizio per aprire il veicolo in caso di chiavi chiuse all'interno.

- Avviamento con Cavi Batteria: Servizio di avviamento con cavi per una batteria scarica.

- *Messaggi di Emergenza:

Trasmissione di messaggi telefonici urgenti.

- *Chiamate di Emergenza: chiamata ai servizi di emergenza.

- *Assistenza per la Localizzazione della Concessionaria: informazioni su indirizzi e numeri di telefono delle concessionarie Cadillac.

- Traino d'Emergenza: traino fino alla concessionaria più vicina per interventi in garanzia, se il veicolo non può essere guidato.

Se il veicolo è coinvolto in un incidente durante la commissione di un reato, di una violazione amministrativa o di una infrazione al codice della strada, il servizio di Assistenza Stradale non verrà fornito. Quando il veicolo non è accessibile per il traino, tutte le manovre necessarie per accedervi saranno a carico del proprietario.

Se il veicolo si trova in un'altra città diversa da quella di residenza, l'Assistenza Stradale è limitata allo spostamento del veicolo presso il concessionario più vicino. Se si desidera che il veicolo venga spostato presso un concessionario diverso, verrà richiesto di coprire la differenza di costo al momento dello spostamento.

Se il veicolo non può essere accolto dal concessionario Cadillac più vicino a causa di impegni di programmazione, il veicolo sarà portato in un luogo sicuro, dove resterà per un massimo di 48 ore fino a quando potrà essere portato presso il concessionario. Se i costi di custodia superano l'importo autorizzato, il proprietario è tenuto a pagare la differenza al momento dell'intervento. Per maggiori informazioni sugli importi autorizzati, contattare l'Assistenza Stradale.

- *Interruzione del viaggio: questo servizio è fornito se non è possibile continuare a utilizzare il veicolo durante il viaggio e il concessionario Cadillac più vicino non può riparare il veicolo nello stesso giorno, rendendo necessario che il veicolo resti presso il concessionario per una o più notti.

In questo caso, oltre ai servizi sopra elencati e prima della conferma da parte del concessionario, si ha diritto a scegliere una delle seguenti alternative, entro i limiti delle linee guida vigenti del programma di Assistenza Stradale. Se i costi superano l'importo autorizzato per questi servizi, è necessario pagare la differenza al momento dell'intervento.

L'Assistenza Stradale organizzerà la sistemazione in hotel per tutti i viaggiatori a bordo del veicolo per un massimo di due notti.

Sarà fornita un'auto a noleggio per un massimo di due giorni e il veicolo deve essere riportato alla destinazione originaria, ad esclusione dei veicoli con una portata superiore a 3,5 tonnellate.

Trasporto gratuito:

Se si preferisce proseguire il viaggio verso la destinazione prevista o rientrare presso la propria residenza, e il percorso richiede più di otto ore di guida, sarà fornito il trasporto per il conducente e i passeggeri con autobus di prima classe o pullman oppure con un volo di linea commerciale verso una località scelta dall'Assistenza Stradale, in base alla disponibilità nella destinazione scelta. Si applicano restrizioni in base alle specifiche del veicolo.

Se ci si trova sulla strada, sarà fornito un servizio taxi fino alla stazione degli autobus o all'aeroporto più vicino.

- *Trasporto gratuito per il ritiro del veicolo: trasporto per il ritiro del veicolo al termine delle riparazioni. Una volta che il concessionario ha comunicato che il veicolo è stato riparato, l'Assistenza Stradale fornirà un servizio di sola andata con autobus o volo di linea commerciale (in base alla disponibilità) per la persona indicata dal cliente per ritirare il veicolo presso il concessionario, se il cliente o la persona indicata non si trovano nella stessa città del concessionario.

*Questi servizi non sono forniti ai residenti negli Stati Uniti o in Canada.

Tutti i servizi forniti negli Stati Uniti e in Canada sono a carico del proprietario e saranno rimborsati dall'Assistenza Stradale.