Assistenza stradale

Veicoli venduti negli USA: richiesta di assistenza stradale

Per la vostra completa tranquillità, se avete un veicolo Ford Motor Company, offriamo un programma gratuito di assistenza stradale. Questo programma è separato dalla Garanzia Limitata Nuova Auto.

Il servizio è disponibile:

• 24 ore su 24, sette giorni su sette.
• Per il periodo di copertura fornito con il vostro veicolo.

L'assistenza stradale comprende:

• Sostituzione di una ruota forata con una ruota di scorta in buone condizioni (escluse le vetture dotate di kit di gonfiaggio).
• Avviamento con batteria ausiliaria.
• Apertura di porte bloccate (il costo di sostituzione della chiave è a carico del cliente).
• Consegna di carburante — i fornitori di servizi indipendenti, salvo divieti imposti dalla legislazione statale, locale o municipale, devono consegnare fino a 2 galloni (8 L) di benzina o 5 galloni (20 L) di gasolio al veicolo in difficoltà. L'assistenza stradale limita il servizio di consegna carburante a due interventi gratuiti nell'arco di 12 mesi.
• Recupero con argano — disponibile entro 100 piedi (30 m) da una strada pavimentata o mantenuta dalla contea. Nessun rimborso.
• Traino — i fornitori di servizi indipendenti, salvo divieti imposti dalla legislazione statale, locale o municipale, devono trainare i veicoli Ford idonei fino al concessionario autorizzato entro 35 miglia (56 km) dal luogo del guasto o fino al concessionario autorizzato più vicino. Se il titolare richiede il traino presso un concessionario autorizzato situato a più di 35 miglia (56 km) dal luogo del guasto, il titolare è responsabile del costo di qualsiasi chilometraggio superiore a 35 miglia (56 km).
• L'assistenza stradale comprende fino a 200 dollari USA per un rimorchio trainato se il veicolo idoneo in panne richiede assistenza presso il concessionario autorizzato più vicino. Se viene trainato il veicolo ma non il rimorchio, il rimorchio non è idoneo per alcun servizio di assistenza stradale.

Veicoli venduti negli Stati Uniti: utilizzo dell'assistenza stradale

Compilate la scheda di identificazione dell'assistenza stradale e riponetela nel portafoglio per consultazione rapida. Questa scheda è inclusa nel manuale del proprietario.

I proprietari di veicoli negli Stati Uniti che necessitano di assistenza stradale chiamino il numero 1-800-241-3673.

Se avete bisogno di organizzare assistenza stradale per conto proprio, Ford Motor Company rimborsa una somma ragionevole per il traino fino al concessionario più vicino entro 35 miglia (56 km). Per ottenere informazioni sul rimborso delle spese, i clienti di veicoli negli Stati Uniti chiamino il numero 1-800-241-3673. I clienti devono fornire le ricevute originali.

Veicoli venduti in Canada: assistenza stradale

Per offrirvi la massima assistenza in caso di problemi con il vostro veicolo, Ford Motor Company of Canada, Limited offre un programma di assistenza stradale gratuito. Questo programma è valido in tutto il Canada o nella parte continentale degli Stati Uniti.

Servizio disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.

Questo programma è separato dalla Garanzia limitata del veicolo nuovo, ma la sua durata coincide con il periodo di copertura della trasmissione del vostro veicolo. La copertura e i benefici di assistenza stradale in Canada possono differire da quelli negli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni, chiamateci in Canada al numero 1-800-665-2006 oppure visitate il nostro sito web www.ford.ca.