При диагностике неисправностей симптомы необходимо подтвердить точно, то есть все предположения следует отбросить, чтобы сделать точный вывод. Чтобы выяснить симптомы неисправности, крайне важно расспросить клиента о проблеме и условиях, при которых она возникла.
Следующие 5 пунктов являются важными при анализе проблемы. Прошлые неисправности, которые считаются не связанными, и история ремонтов и т. д. также могут помочь в некоторых случаях. Поэтому следует собрать как можно больше информации и правильно установить ее связь с симптомами неисправности, чтобы использовать ее в качестве справочного материала при диагностике. Для вашего удобства в разделе диагностики каждой системы приведена таблица анализа проблем, сообщенных клиентом.
(Образец) Контрольный лист системы пассивной безопасности (SRS).
?
Проверьте себя
Короткий тест по Toyota Corolla: после ответа — пояснение и ссылка на страницу руководства.
