Программа помощи на дороге

Для автомобилей, приобретенных в США, звоните по номеру 1-800-243-8872; (текстовый телефон (TTY): 1-888-889-2438).

Для автомобилей, приобретенных в Канаде, звоните по номеру 1-800-268-6800.

Услуга доступна круглосуточно, 365 дней в году.

Вызов помощи При звонке в службу помощи на дороге подготовьте следующую информацию: • Ваше имя, домашний адрес и домашний телефон. • Номер телефона в вашем текущем местоположении. • Местоположение автомобиля. • Модель, год выпуска, цвет и номер государственного регистрационного знака автомобиля. • Показания одометра, идентификационный номер автомобиля (VIN) и дата передачи автомобиля.

• Описание проблемы.

Покрытие

Услуги предоставляются в течение 5 лет / 160 000 км (100 000 миль) — в зависимости от того, что наступит раньше.

В США услугами может пользоваться любой водитель автомобиля. В Канаде водитель, управляющий автомобилем без разрешения владельца, не имеет права на обслуживание.

Помощь на дороге не входит в ограниченную гарантию на новый автомобиль.

Компания Chevrolet и General Motors of Canada Limited оставляют за собой право вносить любые изменения или прекращать программу помощи на дороге в любое время без уведомления.

Компания Chevrolet и General Motors of Canada Limited оставляют за собой право ограничивать услуги или выплаты владельцу или водителю, если сочтут, что обращения слишком частые или одного и того же типа повторяются многократно.

Предоставляемые услуги • Экстренная доставка топлива: Доставка такого количества топлива, которого хватит, чтобы доехать до ближайшей станции технического обслуживания. • Вскрытие автомобиля:

Вскрытие автомобиля, если вы заблокировали ключи внутри. Дистанционное открытие может быть доступно, если у вас подключен OnStar.

По соображениям безопасности водитель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, перед оказанием этой услуги. • Эвакуация с общественной дороги или шоссе: Буксировка до ближайшего дилера Chevrolet для гарантийного обслуживания или если автомобиль попал в ДТП и не может ехать самостоятельно. Помощь также оказывается, если автомобиль застрял в песке, грязи или снегу. • Замена спущенного колеса: Замена спущенного колеса запасным. Запасное колесо, если оно предусмотрено, должно быть в хорошем состоянии и должным образом накачано. Если ремонт или замена шины не покрываются гарантией, владелец несет ответственность за их оплату. • Запуск от внешнего источника

Запуск двигателя от внешнего источника при разряженном аккумуляторе.

Услуги, не включенные в помощь на дороге • Эвакуация на штрафстоянку за нарушение any законов. • Штрафы. • Установка, снятие или замена зимних шин, цепей и других противоскользящих устройств.

• Буксировка или услуги для автомобилей, эксплуатируемых на дорогах или территориях, не являющихся общественными.

Услуги для автомобилей, приобретенных в Канаде • Доставка топлива:

Компенсация составляет примерно 5 канадских долларов.

Доставка дизельного топлива может быть ограничена. Пропан и другие виды топлива в рамках этой услуги не предоставляются.

• Вскрытие автомобиля:

Необходима регистрация автомобиля.

• Компенсация и помощь при прерывании поездки:

Чтобы получить компенсацию, поездка должна быть дальше 250 километров от места ее начала.

General Motors of Canada Limited требует предварительного разрешения, оригиналов подробных чеков и копии заказ-нарядов на ремонт. После получения разрешения консультант службы помощи на дороге поможет организовать обслуживание и объяснит, как получить оплату.

• Альтернативное обслуживание:

Если помощь не может быть оказана сразу, консультант службы помощи на дороге может разрешить обратиться в местную аварийную службу. Вы получите выплату до 100 долларов после отправки оригинала чека в службу помощи на дороге.

Механические неисправности могут покрываться услугой, однако стоимость запчастей и работ по ремонту, не покрытых гарантией, оплачивает владелец.