Programma di assistenza stradale

Per i veicoli acquistati negli Stati Uniti, chiama il numero 1-800-243-8872; (Telefono per non udenti (TTY): 1-888-889-2438).

Per i veicoli acquistati in Canada, chiama il numero 1-800-268-6800.

Il servizio è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

Richiesta di assistenza Quando chiami l'Assistenza stradale, tieni pronte le seguenti informazioni: • Nome, indirizzo di casa e numero di telefono di casa. • Numero di telefono della tua posizione. • Posizione del veicolo. • Modello, anno, colore e numero di targa del veicolo. • Lettura del contachilometri, numero di identificazione del veicolo (VIN) e data di consegna del veicolo.

• Descrizione del problema.

Copertura

I servizi sono forniti fino a 5 anni / 160 000 km (100.000 mi), a seconda di quale limite si raggiunge per primo.

Negli Stati Uniti sono coperte tutte le persone che guidano il veicolo. In Canada, una persona che guida il veicolo senza il permesso del proprietario non è coperta.

L'Assistenza stradale non fa parte della Garanzia limitata per veicoli nuovi.

Chevrolet e General Motors of Canada Limited si riservano il diritto di apportare modifiche o di sospendere in qualsiasi momento il programma di Assistenza stradale, senza preavviso.

Chevrolet e General Motors of Canada Limited si riservano il diritto di limitare i servizi o i pagamenti al proprietario o al conducente qualora ritengano che le richieste siano presentate troppo spesso oppure che lo stesso tipo di richiesta sia stato presentato più volte.

Servizi forniti • Consegna di carburante di emergenza: consegna di carburante sufficiente per raggiungere la stazione di servizio più vicina. • Servizio di apertura porte:

Servizio di apertura del veicolo in caso di chiavi chiuse dentro. Un'apertura da remoto potrebbe essere disponibile se disponi di OnStar.

Per motivi di sicurezza, il conducente deve esibire un documento di identità prima che il servizio venga erogato. • Traino di emergenza da strada pubblica o autostrada: traino fino al concessionario Chevrolet più vicino per interventi in garanzia, oppure se il veicolo è stato coinvolto in un incidente e non può essere guidato. È inoltre fornita assistenza quando il veicolo è bloccato nella sabbia, nel fango o nella neve. • Cambio della ruota forata: servizio di sostituzione di una ruota forata con la ruota di scorta. La ruota di scorta, se presente, deve essere in buone condizioni e correttamente gonfiata. Se la riparazione o la sostituzione del pneumatico non è coperta dalla garanzia, è responsabilità del proprietario. • Avviamento con cavi

: servizio di avviamento con cavi in caso di batteria scarica.

Servizi non inclusi nell'Assistenza stradale • Traino a seguito di sequestro dovuto alla violazione di una legge. • Multe. • Montaggio, smontaggio o sostituzione di pneumatici invernali, catene o altri dispositivi di trazione.

• Traino o servizi per veicoli utilizzati su strade o autostrade non pubbliche.

Servizi specifici per veicoli acquistati in Canada • Consegna di carburante:

Il rimborso è di circa 5 dollari canadesi.

La consegna di gasolio può essere limitata. Il GPL e altri combustibili non sono forniti tramite questo servizio.

• Servizio di apertura porte:

È richiesta la registrazione del veicolo.

• Vantaggi e assistenza in caso di interruzione del viaggio:

Per avere diritto al rimborso, la distanza deve essere superiore a 250 chilometri dal luogo di partenza del viaggio.

General Motors of Canada Limited richiede un'autorizzazione preventiva, ricevute originali dettagliate e una copia degli ordini di riparazione. Una volta ricevuta l'autorizzazione, il consulente dell'Assistenza stradale ti aiuterà a organizzare il servizio e ti spiegherà come ricevere il pagamento.

• Servizio alternativo:

Se l'assistenza non può essere fornita immediatamente, il consulente dell'Assistenza stradale può autorizzarti a richiedere il servizio di soccorso stradale d'emergenza locale. Riceverai il pagamento, fino a 100 $, dopo aver inviato la ricevuta originale all'Assistenza stradale.

Possono essere coperti i guasti meccanici; tuttavia, qualsiasi costo per ricambi e manodopera per riparazioni non coperte dalla garanzia è a carico del proprietario.