Wenn Ihr Fahrzeug eine Emissionsprüfung nicht besteht

Wenn Ihr Fahrzeug eine von der EPA zugelassene Abgasprüfung nicht besteht, können Sie einen Anspruch aus der Abgasleistungsgarantie geltend machen. Bringen Sie Ihr Fahrzeug dazu zu einem autorisierten Lexus Händler und legen Sie eine Kopie des Prüfberichts vor. Nehmen Sie außerdem Ihre Wartungsnachweise mit, falls diese benötigt werden.

Wenn Ihr Anspruch unter die Garantie fällt, repariert der Händler Ihr Fahrzeug innerhalb von 30 Tagen (sofern gesetzlich keine kürzere Frist vorgeschrieben ist). Wird Ihr Anspruch abgelehnt, teilt Lexus Ihnen innerhalb desselben Zeitraums schriftlich den Grund mit.

Sollten wir diese Frist nicht einhalten, reparieren wir Ihr Fahrzeug kostenlos. Ausnahmen gelten nur, wenn Sie eine Verzögerung wünschen oder ihr zustimmen oder wenn die Verzögerung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb des Einflussbereichs von Lexus oder des Händlers liegen.

Informationen dazu, wie Sie Service im Rahmen der Garantie für Emissionsfehler erhalten, finden Sie auf Seite 37, „Garantieservice in Anspruch nehmen“.