Si votre véhicule ne réussit pas un test d'émissions

Si votre véhicule échoue à un contrôle des émissions homologué par l'EPA, vous pouvez présenter une demande au titre de la garantie de performance antipollution. Pour ce faire, amenez votre véhicule dans un concessionnaire Lexus agréé et présentez une copie du rapport de contrôle des émissions. Apportez également vos justificatifs d'entretien au cas où ils seraient nécessaires.

Si votre demande est éligible à la garantie, le concessionnaire réparera votre véhicule dans un délai de 30 jours (sauf si la loi impose un délai plus court). Si votre demande est refusée, Lexus vous en notifiera le motif par écrit dans le même délai.

Si nous ne respectons pas ce délai, nous réparerons votre véhicule gratuitement. Les seules exceptions admises sont les cas où vous demandez un report ou l'acceptez, ou ceux où le retard est causé par des facteurs indépendants de la volonté de Lexus ou du concessionnaire.

Pour savoir comment obtenir un service sous la garantie contre les défauts antipollution, voir la page 37, « Obtenir un service de garantie ».