Если ваш автомобиль не прошёл проверку на выбросы

Если ваш автомобиль не проходит испытание на выбросы, одобренное EPA, вы можете предъявить претензию по гарантии на характеристики системы контроля выбросов. Для этого доставьте автомобиль к авторизованному дилеру Lexus и предъявите копию протокола испытания на выбросы. Также возьмите с собой записи о техническом обслуживании на случай, если они понадобятся.

Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, дилер отремонтирует автомобиль в течение 30 дней (если законом не предусмотрен более короткий срок). Если в претензии отказано, компания Lexus письменно уведомит вас о причине отказа в тот же срок.

Если мы не выполним это требование, то отремонтируем ваш автомобиль бесплатно. Единственными допустимыми исключениями являются случаи, когда вы запрашиваете или соглашаетесь на задержку, либо когда задержка вызвана обстоятельствами, не зависящими от компании Lexus или дилера.

Информацию о порядке получения обслуживания по гарантии на дефекты системы контроля выбросов см. на странице 37, «Получение гарантийного обслуживания».