Se il veicolo non supera un test delle emissioni

Se il veicolo non supera una prova di emissioni approvata dall'EPA, è possibile presentare una richiesta ai sensi della Garanzia sulle prestazioni delle emissioni. Per farlo, portare il veicolo presso una concessionaria Lexus autorizzata e presentare una copia del rapporto della prova di emissioni. Portare anche la documentazione della manutenzione, nel caso fosse necessaria.

Se la richiesta rientra nella copertura, la concessionaria riparerà il veicolo entro 30 giorni (salvo un periodo più breve previsto dalla legge). Se la richiesta viene respinta, Lexus comunicherà per iscritto il motivo entro lo stesso periodo.

In caso contrario, il veicolo verrà riparato gratuitamente. Le uniche eccezioni ammesse sono i casi in cui il cliente richieda o accetti un ritardo, oppure quando il ritardo sia causato da fattori non controllabili da Lexus o dalla concessionaria.

Per informazioni su come ottenere assistenza in garanzia ai sensi della Garanzia sui difetti del sistema di controllo delle emissioni, vedere a pagina 37, “Come ottenere l'assistenza in garanzia”.