Garantía de Control de Emisiones de California

Los vehículos equipados con un Sistema de Control de Emisiones Certificado por California que estén registrados y se utilicen en California o en cualquier estado que adopte las disposiciones de garantía de emisiones de California están cubiertos por esta garantía. Connecticut, Maine, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Vermont y Washington son los demás estados a los que actualmente se aplica esta garantía. Los vehículos cubiertos por esta garantía también están cubiertos por la Garantía Federal de Control de Emisiones.

SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE GARANTÍA

El Consejo de Recursos del Aire de California (CARB) y Lexus se complacen en explicar la garantía del sistema de control de emisiones de su vehículo 2013. En California, los vehículos automotores nuevos deben diseñarse, fabricarse y equiparse para cumplir las rigurosas normas estatales contra el smog. Las regulaciones de CARB exigen que Lexus garantice el sistema de control de emisiones de su vehículo durante los períodos indicados en la página siguiente, siempre que no haya habido abuso, negligencia ni mantenimiento inadecuado del vehículo.

Su sistema de control de emisiones puede incluir piezas como el sistema de inyección de combustible, el sistema de encendido, el convertidor catalítico y la computadora del motor. También pueden incluirse mangueras, correas, conectores y otros conjuntos relacionados con las emisiones.

Cuando exista una condición cubierta por la garantía, Lexus reparará su vehículo sin costo para usted, incluyendo diagnóstico, piezas y mano de obra.

COBERTURA DE LA GARANTÍA DEL FABRICANTE

1) Por tres años o 50,000 millas, lo que ocurra primero:

• Si su vehículo no aprueba una prueba de verificación de smog, Lexus realizará todas las reparaciones y ajustes necesarios para que su vehículo apruebe la prueba. Esta es su GARANTÍA DE RENDIMIENTO del sistema de control de emisiones.

• Si una pieza relacionada con las emisiones enumerada en las páginas 23–24 es defectuosa, Lexus la reparará o reemplazará. Esta es su GARANTÍA DE DEFECTOS A CORTO PLAZO del sistema de control de emisiones.

Nota: De acuerdo con los términos de la Garantía Básica, Lexus ofrece cobertura por cuatro años o 50,000 millas, lo que ocurra primero. Ciertos componentes pueden tener una cobertura más prolongada según los términos de la Garantía del Tren Motriz.

2) Por siete años o 70,000 millas, lo que ocurra primero:

• Si una pieza relacionada con las emisiones enumerada en las páginas 30–31 es defectuosa, Lexus la reparará o reemplazará. Esta es su GARANTÍA DE DEFECTOS A LARGO PLAZO del sistema de control de emisiones.

RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO BAJO LA GARANTÍA

Usted es responsable de realizar el mantenimiento requerido indicado en el Manual del Propietario y en esta guía.

Lexus recomienda que conserve todos los recibos de mantenimiento de su vehículo, pero Lexus no puede negar la cobertura de la garantía únicamente por falta de recibos o por no asegurarse de que se realice todo el mantenimiento programado.

Usted es responsable de llevar su vehículo a un concesionario Lexus tan pronto como se presente un problema. Las reparaciones de garantía deben completarse en un plazo razonable, que no debe exceder de 30 días.

También debe tener presente que Lexus puede negarle la cobertura de la garantía si el vehículo o una pieza ha fallado debido a abuso, negligencia, mantenimiento inadecuado o modificaciones no aprobadas.

Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos y responsabilidades bajo la garantía, comuníquese con el Departamento de Satisfacción del Cliente de Lexus al (800)255-3987 o con la California Air Resources Board, Mobile Source Control Division, en 9528 Telstar Avenue, P.O. Box 8001, El Monte, CA 91734-8001.

QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO

Estas obligaciones de garantía no se aplican a fallos o incumplimientos causados por:

• El uso de piezas de repuesto que no estén certificadas de acuerdo con las regulaciones de certificación de piezas de posventa.

• El uso de piezas de repuesto que no sean equivalentes en calidad o diseño a las piezas originales de fábrica.

Las disposiciones de la sección “Lo que no está cubierto” de la Garantía Limitada para Vehículos Nuevos también se aplican a esta garantía.

LISTA DE PIEZAS: GARANTÍA DE DEFECTOS DE EMISIONES A LARGO PLAZO

Las piezas enumeradas aquí están cubiertas por siete años o 70,000 millas desde la fecha de puesta en servicio del vehículo, lo que ocurra primero.

Sistema de Aire Acondicionado

• Amplificador del A/C

• Tubo y accesorio del A/C (cabina)

• Anillo tórico (O-ring) del tubo y accesorio del A/C (cabina)

• Tubo y accesorio del A/C (acelerador de subenfriamiento)

• Compresor

• Condensador

• Evaporador delantero

• Anillo tórico (O-ring) del evaporador delantero

• Válvula de expansión delantera no. 1

• Evaporador trasero

• Válvula de expansión trasera no. 1

• Manguera de succión (bajo el piso)

• Tubo de succión no. 1 (bajo el piso, con caja refrigerada)

Sistema de Dosificación de Aire/Combustible

• Sensor de relación aire/combustible

• Bomba de aire

• Computadora de control del motor (módulo de control del motor)

• Bomba de combustible

• Sensor de oxígeno

• Cuerpo de aceleración

Sistema de Admisión de Aire

• Múltiple de admisión y depósito de compensación de aire de admisión

Sistema Catalizador

• Tubo de escape delantero (incluye convertidor catalítico)

• Tubo de escape delantero no. 2 (incluye convertidor catalítico)

• Múltiple de escape (incluye convertidor del múltiple)

• Junta del múltiple de escape

Sistema EGR

• Enfriador EGR

• Tubo EGR

Sistema de Control de Evaporación

• Depósito de combustible

Sistema de encendido

• Sensor de detonación

Otras piezas utilizadas en los sistemas

Enumeradas

• Solenoide de la transmisión

MANTENIMIENTO

Usted es responsable de realizar el mantenimiento requerido indicado en el Manual del Propietario y en esta guía.

Lexus no rechazará una reclamación de garantía únicamente porque usted no tenga registros que demuestren que mantuvo su vehículo. Sin embargo, cualquier fallo o incumplimiento causado por falta de mantenimiento no está cubierto por esta garantía.

Cuando usted pague el mantenimiento y las reparaciones, estos servicios pueden ser realizados por usted o por cualquier proveedor de servicio automotriz que usted elija.

Lexus no rechazará una reclamación de garantía únicamente porque usted haya utilizado para el mantenimiento y las reparaciones un proveedor de servicio distinto de un concesionario Lexus.

Sin embargo, cualquier falla o incumplimiento causado por mantenimiento o reparaciones inadecuados no está cubierto por esta garantía.

PIEZAS DE REPUESTO

Para garantizar un rendimiento óptimo y mantener la calidad incorporada en los sistemas de control de emisiones de su vehículo, Lexus recomienda utilizar piezas Lexus originales al realizar el mantenimiento o la reparación de dichos sistemas.

La cobertura de la garantía no depende del uso de una marca determinada de piezas de repuesto, y usted puede optar por utilizar piezas que no sean Lexus originales para el mantenimiento y las reparaciones.

Sin embargo, el uso de piezas de repuesto que no sean equivalentes en calidad a las piezas Lexus originales puede afectar negativamente a la eficacia de los sistemas de control de emisiones.

Si utiliza piezas de repuesto que tengan programas de mantenimiento o de sustitución diferentes a los de las piezas Lexus originales, debe seguir los programas de mantenimiento y sustitución de las piezas que esté utilizando. Además, debe asegurarse de que el fabricante de dichas piezas garantice que son equivalentes a las piezas Lexus originales.

SI SU VEHÍCULO NO APRUEBA UNA PRUEBA DE VERIFICACIÓN DE SMOG

Si su vehículo no aprueba una prueba de verificación de smog, puede presentar un reclamo bajo la Garantía de Rendimiento de Emisiones. Para ello, lleve su vehículo a un concesionario Lexus autorizado y presente una copia del informe de la prueba de verificación de smog.

Además, lleve sus registros de mantenimiento por si son necesarios.

Si su reclamación cumple los requisitos de cobertura, el concesionario reparará su vehículo en un plazo de 30 días (salvo que la ley exija un plazo más corto). Si su reclamación es rechazada, Lexus le notificará por escrito el motivo dentro de ese mismo plazo.

Si no lo hacemos, repararemos su vehículo sin cargo alguno. Las únicas excepciones permitidas son cuando usted solicita o acepta un retraso, o cuando el retraso se debe a factores ajenos al control de Lexus o del concesionario.

Para obtener información sobre cómo recibir servicio en virtud de la Garantía de Defectos de Emisiones, consulte la página 37, «Obtención del servicio de garantía».

DEMORAS EN LAS REPARACIONES

Si un concesionario Lexus no puede completar las reparaciones de su vehículo dentro de 30 días, puede hacer que las reparaciones se realicen bajo las disposiciones de Lexus para reparaciones de garantía de emergencia. Consulte la página 37 para más detalles.

SI TIENE

PREGUNTAS

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la cobertura de garantía de emisiones de California de su vehículo, siga los pasos descritos en las páginas 9–10.

También puede solicitar información o presentar quejas a:

California Air Resources Board

Mobile Source Control Division

P.O. Box 8001

El Monte, CA 91734-8001

(800)242-4450