Atención al cliente (México)

Su satisfacción total y permanente es nuestra prioridad. Estamos aquí para servirle. Todos los concesionarios Mazda autorizados cuentan con los conocimientos y las herramientas necesarias para mantener su vehículo en perfectas condiciones.

Si tiene preguntas o sugerencias sobre cómo mejorar el servicio de su vehículo Mazda o el servicio que brinda el personal de un concesionario Mazda, le recomendamos seguir estos pasos:

Acuda a su concesionario Mazda

Hable de la situación con un concesionario Mazda autorizado. Este es el método más eficaz y rápido para resolver un problema.

• Si su problema no se ha resuelto con el DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, el DEPARTAMENTO DE VENTAS, el DEPARTAMENTO DE SERVICIO o el GERENTE DE REFACCIONES, comuníquese entonces con el DIRECTOR GENERAL o el PROPIETARIO del establecimiento.
• Si es necesario modificar los componentes o el sistema de cableado del sistema de retención suplementario para adaptarlo a una persona con ciertas condiciones médicas, según la opinión de un médico certificado, comuníquese con su concesionario para evitar perder la garantía de su vehículo, lo cual ocurriría si un tercero contratado por el cliente realiza las modificaciones necesarias en este sistema.

Visite: www.MazdaMexico.com.mx

Allí encontrará respuestas a muchas preguntas, como cómo localizar o contactar a un concesionario Mazda local en México.

Correo electrónico: haga clic en "Contáctanos" en la parte superior de la página en www.MazdaMexico.com.mx

Llamando al: 01 800 01 MAZDA (62932) Por correo a: Atención: Atención al cliente

Mazda Motor de México

Mario Pani #150, PB Col. Lomas de Santa Fe

Ciudad de México, C.P. 05300

Del. Cuajimalpa de Morelos

Teléfono: Atención al cliente

01 800 01 MAZDA (62932).

Para que podamos atenderle de manera eficaz e inmediata, proporcione la siguiente información:

1. 1
   Su nombre, dirección y número de teléfono
2. 2
   El año y el modelo del vehículo
3. 3
   El número de identificación del vehículo (17 caracteres, indicado en su certificado de registro y ubicado en la esquina superior del tablero, del lado del pasajero)
4. 4
   Fecha de compra y kilometraje actual
5. 5
   El nombre y la ubicación del concesionario
6. 6
   Su pregunta o preguntas