Atención al cliente (Puerto Rico)

Su satisfacción total y permanente es nuestro compromiso. Por eso, todos los concesionarios autorizados Mazda cuentan con los conocimientos y las herramientas necesarias para mantener su vehículo en perfecto estado.

Si tiene preguntas o sugerencias sobre cómo mejorar el servicio de su vehículo Mazda o el servicio que brinda el personal de un concesionario Mazda, le recomendamos seguir estos pasos:

PASO 1

Hable de la situación con un concesionario autorizado Mazda. Este es el enfoque más adecuado y más rápido para resolver un problema. Si su problema no se ha resuelto con el DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, el DEPARTAMENTO DE VENTAS, el DEPARTAMENTO DE SERVICIO o el GERENTE DE REFACCIONES, comuníquese entonces con el DIRECTOR GENERAL o el PROPIETARIO del establecimiento.

PASO 2

Si después de seguir el PASO 1 considera que necesita asistencia adicional, comuníquese con el representante local de Mazda (indicado en la página siguiente).

Proporcione la siguiente información:

1. 1
   Su nombre, dirección y número de teléfono
2. 2
   El año y el modelo del vehículo
3. 3
   El número de identificación del vehículo (17 caracteres, indicado en su certificado de registro y ubicado en la esquina superior del tablero, del lado del pasajero)
4. 4
   Fecha de compra y kilometraje actual
5. 5
   El nombre y la ubicación del concesionario
6. 6
   Su pregunta o preguntas