Defectos que afectan a la seguridad

En Estados Unidos

Si cree que un defecto de su vehículo podría causar un accidente, lesiones o la muerte, informe de inmediato a la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) y a NISSAN.

Si la NHTSA recibe quejas similares, puede abrir una investigación y, si determina que un defecto que afecta a la seguridad afecta a un grupo de vehículos, puede ordenar una campaña de llamado a revisión y servicio. Sin embargo, la NHTSA no puede intervenir en una disputa entre el cliente y su concesionario o NISSAN.

Para comunicarse con la NHTSA, llame sin cargo a la línea directa al 1 888 327-4236 (TTY: 1 800 424-9153), visite el sitio web http://www.safercar.gov o escriba a: Administrator, NHTSA, 400 Seventh Street, SW., Washington, D.C. 20590. El sitio web http://www.safercar.gov también ofrece otra información sobre seguridad automotriz.

Puede informar a NISSAN de cualquier problema con su vehículo comunicándose con el Servicio de Protección al Consumidor, sin cargo, al 1 800 NISSAN-1.

En Canadá

Si cree que su vehículo tiene un defecto que podría causar un accidente, lesiones graves o la muerte, informe de inmediato a Transport Canada y a NISSAN.

Si Transport Canada recibe quejas, puede abrir una investigación y, si determina que un defecto que afecta a la seguridad afecta a un grupo de vehículos, puede ordenar a NISSAN una campaña de llamado a revisión.

Sin embargo, Transport Canada no puede intervenir en una disputa entre el cliente y su concesionario o NISSAN.

Para comunicarse con Transport Canada, Investigaciones de Defectos y Llamados a Revisión de Vehículos, llame sin cargo al 1 800 333-0510. También puede informar un defecto de seguridad de un vehículo en línea en la siguiente dirección: https://wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/PCDB-BDPP/Index.aspx.

Puede obtener más información sobre seguridad automotriz comunicándose con Transport Canada, Seguridad Vial y de Vehículos Automotores, al 1 800 333-0371, o en línea en www.tc.gc.ca/roadsafety (inglés) o www.tc.gc.ca/securiteroutiere (francés).

Si desea informar a NISSAN sobre un problema de seguridad de su vehículo, comuníquese con nuestro Centro de Información al Consumidor llamando sin cargo al 1 800 387-0122.