Planificación y reparaciones

(Solo en determinados mercados.)

This service offers a way to send a booking request for service and workshop appointments directly from the vehicle.

When it is time for service, and in certain cases if the vehicle requires repairs, a message will be displayed in the instrument panel and at the top of the center display. The time for service is determined by how much time has elapsed, the number of hours the engine has run, or the distance driven since the last service.

Uso del servicio

• Cree un Volvo ID y regístrelo en el vehículo.
• To send and receive appointment information, the vehicle must be connected to the Internet¹.

Reservar servicio

Book a service request when desired or when a message is displayed indicating that service or repairs are needed.

1. 1
   Abra la aplicación Estado del vehículo desde la vista de aplicaciones en la pantalla central.
2. 2
   Toque Citas.
3. 3
   Toque Solicitar cita.
4. 4
   Check that your Volvo ID is correct.
5. 5
   Asegúrese de que su Información del taller preferido sea correcta.
6. 6
   En el campo Toque para escribir información para el taller puede proporcionar detalles sobre lo que desea que se realice durante la visita u otra información importante para su taller.
7. 7
   Toque Enviar solicitud de cita.

   You will receive an appointment suggestion by email within a couple of days².

   On some markets, the message in the instrument panel indicating that the vehicle requires service will go out once the appointment request has been sent.

8. 8
   Toque Cancelar si desea cancelar su solicitud.

The appointment request contains information about your vehicle that helps the workshop plan for your visit.

El concesionario le enviará una propuesta de cita digital. También dispone de información sobre su concesionario en el vehículo para que pueda contactar con su taller.

Aceptar la propuesta de cita

When the vehicle has received an appointment suggestion, a message will be displayed at the top of the center display.

1. 1
   Toque el mensaje.
2. 2
   Para aceptar la cita sugerida, toque Aceptar. De lo contrario, toque Enviar nueva propuesta o Rechazar.

For some markets, the system reminds you when an appointment time is approaching and the navigation system³ can also guide you to the workshop at the appointed time.

¹ There may be a charge for transmitting data over the Internet, depending on your service plan.

² Los tiempos pueden variar según el mercado.

³ Para vehículos con navegación Sensus*.

* Opción/accesorio.