Planification et réparation

(Uniquement sur certains marchés.)

This service offers a way to send a booking request for service and workshop appointments directly from the vehicle.

When it is time for service, and in certain cases if the vehicle requires repairs, a message will be displayed in the instrument panel and at the top of the center display. The time for service is determined by how much time has elapsed, the number of hours the engine has run, or the distance driven since the last service.

Utiliser le service

• Créez un identifiant Volvo et enregistrez-le dans le véhicule.
• To send and receive appointment information, the vehicle must be connected to the Internet¹.

Prise de rendez-vous en atelier

Book a service request when desired or when a message is displayed indicating that service or repairs are needed.

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   Ouvrez l'application Statut du véhicule depuis la vue des applications sur l'écran central.
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   Appuyez sur Rendez-vous.
3. 3
   Appuyez sur Demander un rendez-vous.
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   Check that your Volvo ID is correct.
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   Vérifiez que vos Informations sur l'atelier préféré sont correctes.
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   Dans le champ Appuyez pour écrire des informations à l'atelier, vous pouvez préciser les travaux souhaités lors de la visite ou transmettre d'autres informations importantes à votre atelier.
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   Appuyez sur Envoyer la demande de rendez-vous.

   You will receive an appointment suggestion by email within a couple of days².

   On some markets, the message in the instrument panel indicating that the vehicle requires service will go out once the appointment request has been sent.

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   Appuyez sur Annuler pour annuler votre demande.

The appointment request contains information about your vehicle that helps the workshop plan for your visit.

Le distributeur vous enverra une proposition de rendez-vous numérique. Les coordonnées de votre distributeur sont également disponibles dans le véhicule afin que vous puissiez contacter votre atelier.

Acceptation d'une proposition de rendez-vous

When the vehicle has received an appointment suggestion, a message will be displayed at the top of the center display.

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   Appuyez sur le message.
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   Pour accepter le rendez-vous proposé, appuyez sur Accepter. Sinon, appuyez sur Envoyer une nouvelle proposition ou Refuser.

For some markets, the system reminds you when an appointment time is approaching and the navigation system³ can also guide you to the workshop at the appointed time.

¹ There may be a charge for transmitting data over the Internet, depending on your service plan.

² Les délais peuvent varier selon le marché.

³ Pour les véhicules équipés de la navigation Sensus*.

* Option/accessoire.